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Konzeptualisierung einer Kundeninteraktionskompetenz: Interaktions- und Lernorientierung

  • Frank Danzinger

Zusammenfassung

In diesem Kapitel erfolgt die Konzeptualisierung der Interaktions- und Lernorientierung. Die Konzeptualisierung erfolgt sowohl theoriegestützt als auch auf Basis qualitativer empirischer Ergebnisse.

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  • Frank Danzinger

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