Zusammenfassung
Dieses Kapitel dient der Darstellung der Grundlagen zur Dienstleistungsinnovation. Dabei wird zunächst die Struktur und Bedeutung des Dienstleistungssektors aufgezeigt. Es lassen sich Gründe ableiten, weshalb Innovationen bei Dienstleistern von besonderer Wichtigkeit sind. Im Anschluss daran werden die Begriffe Dienstleistung und Innovation in zwei getrennten Abschnitten behandelt. Die Vielseitigkeit der Begriffe kommt zum Ausdruck. Abschließend fließen die vorausgegangenen Ergebnisse in die Ausarbeitung der Grundlagen zur Dienstleistungsinnovation ein.
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© 2009 Gabler | GWV Fachverlage GmbH
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Opitz, M. (2009). Grundlagen Dienstleistungsinnovation. In: Organisation integrierter Dienstleistungsinnovationssysteme. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-8322-0_2
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-8322-0_2
Publisher Name: Gabler
Print ISBN: 978-3-8349-1777-5
Online ISBN: 978-3-8349-8322-0
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