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Die Verbindung von Mensch zu Mensch: positive Kontakte auf- und ausbauen

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Zusammenfassung

Ein Ingenieurbüro hat sich an einer Ausschreibung beteiligt. Das Team hat ein Lösungskonzept für eine Fragestellung erarbeitet und ein Angebot eingereicht. „Ich bin mir fast schon sicher, dass wir den Zuschlag bekommen!“ erzählt die Geschäftsführerin einem Bekannten beim Mittagessen. Nachmittags klingelt ihr Telefon. Die Sekretärin des potenziellen Kunden ist am Apparat. Sie bedankt sich zunächst für die Entwürfe. „Ihre Ideen zeigen Ihre Kompetenz und haben uns von allen Ansätzen am besten gefallen.“ „Ach, das ist ja schön!“, freut sich die Geschäftsführerin. Ihre Gesprächspartnerin räuspert sich. „Leider geht der Auftrag doch an jemand anderen. Der Chef hat einen guten Freund, der die Sache nun machen soll.“

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© 2009 Gabler | GWV Fachverlage GmbH

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Dolle, A., Lutzer, B. (2009). Die Verbindung von Mensch zu Mensch: positive Kontakte auf- und ausbauen. In: Besser erklären, mehr verkaufen. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-8291-9_4

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