Zu Beginn dieses Buchprojektes stand die Hypothese im Raum, dass es unterschiedliche Repräsentationsanforderungen und -standards in den verschiedenen Bankensegmenten gibt. Die Strukturen und Ziele der privaten Geschäftsbanken, der öffentlich-rechtlichen Kreditinstitute (Sparkassen) und der Genossenschaftsbanken sind unterschiedlich. Historisch bedingt sprechen sie teilweise unterschiedliche Zielgruppen an. In der heutigen Praxis gibt es jedoch viele Überschneidungen.
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Beetz, M. (2009). Über den Umgang mit Kunden. In: Der Knigge für das Bankgeschäft. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-8200-1_4
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-8200-1_4
Publisher Name: Gabler
Print ISBN: 978-3-8349-0797-4
Online ISBN: 978-3-8349-8200-1
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