Fazit und Ausblick

Auszug

Banken senken zunehmend ihre Leistungstiefe und spezialisieren sich auf ihre individuellen Kernkompetenzen. Dies bedingt — bei einer stabilen oder wachsenden Dienstleistungspalette — eine verstärkte zwischenbetriebliche Vernetzung, für deren Gestaltung und Umsetzung es (noch) einer entsprechenden methodischen Unterstützung, z.B. in Form von Referenzmodellen zu Vernetzungsoptionen und einem strukturierten Vorgehen bei der Neugestaltung eines Unternehmensnetzwerks (Business Netzwork Redesign, BNR), bedarf. Hier setzt die vorliegende Arbeit an: Die Hauptergebnisse sind eine Aufarbeitung des Status der Vernetzung und deren Potenziale Für das Beispiel Anlagegeschäft sowie ein abgestimmtes Vorgehens- und Bewertungsmodell für BNR. Der bankfachliche Teil erfüllt nich nur den Zweck, Grundlagen und Referenzmodelle zur Vernetzung in einem konkreten Bankprozess zu schaffen, sondern die Resultate bzw. die Schritte zu deren Erarbeitung entsprechen auch beispielhaften Vorleistungen und Ergebnisdokumenten bzw. Aktivitäten des Vorgehensmodells. Im Sinne der Verständlichkeit. Anwendbarkeit und Validierung der Ergebnisse betrachtet die Arbeit das Anlagegeschäft als durchgängiges Anwendungsbeispiel.

Viele Banken sehen ihre künftigen Kernkompetenzen v. a. im Vertrieb und der Beratung sowie in Leistungen wie Produktentwicklung und Portfolio Management (vgl. Kapitel 3.1.2). Das Backoffice und den Betrieb der Informationssysteme erachten weniger als ein Viertel der Banken als künftige Kernkompetenz.

Die beiden Ergebnisse Bewertungsmodell und Vorgehensmodell werden zwar am Beispiel Anlagegeschäft entwickelt und beschrieben, sind aber ebenso für andere Bankprozesse und Fachbereiche nutzbar.