Zusammenfassung
Vor dem Hintergrund eines zunehmenden Wettbewerbsdrucks rückt in den letzten Jahren verstärkt der von den Konsumenten wahrgenommene Wert einer Leistung (Customer Value) in den Vordergrund der Betrachtungen von Marketingforschung und -praxis.
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© 2012 Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden
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Wittko, O. (2012). Einleitung. In: Service Experience Value. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-7179-1_1
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-7179-1_1
Publisher Name: Gabler Verlag
Print ISBN: 978-3-8349-3394-2
Online ISBN: 978-3-8349-7179-1
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