Zusammenfassung
Folgende Begebenheiten wurden uns von einem Kunden und einer Bekannten erzählt: Der Inhaber eines mittelständischen Energieversorgungsunternehmens war seit Jahren Kunde eines Autohauses der Oberklasse.
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© 2012 Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
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Beck, J., Beck, N. (2012). Warum ist der Kundenlebenswert CLV (Customer Lifetime Value) entscheidend? Es kommt nicht auf das Outfit an …. In: Service ist sexy!. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-7166-1_20
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-7166-1_20
Publisher Name: Gabler Verlag
Print ISBN: 978-3-8349-3349-2
Online ISBN: 978-3-8349-7166-1
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