Zusammenfassung
Der Serviceleiter eines mittelständischen Unternehmens erzählte uns folgende Geschichte: „Auf der Suche nach einem Seniorenheim für meine Eltern war ich bei einem Tag der offenen Tür in eben einem solchen Heim. Der Heimleiter führte uns durch das Gebäude. Plötzlich blieb er mitten in einem Gang stehen und wandte sich an die Besuchergruppe. ‚Riechen Sie etwas?‘, fragte er. Die Gruppe schaute ihn verständnislos an. Daraufhin der Heimleiter noch einmal: ‚Riechen Sie mal, riechen Sie etwas?‘ ‚Nein‘, sagten da einige, ‚wir riechen nichts Besonderes.‘ ‚Sehen Sie‘, meinte da unser Begleiter mit stolz geschwellter Brust, ‚es riecht nicht nach Altenheim.‘“
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© 2012 Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
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Beck, J., Beck, N. (2012). Sexy-Faktor Inneres Bild Von Altersheimen und Wurstküchen …. In: Service ist sexy!. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-7166-1_1
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