Zusammenfassung
Es ist der Multifunktionalität von B2B- und B2C-Messen geschuldet, dass sie zur Verwirklichung einer Reihe von Zielen eingesetzt werden können und somit innerhalb eines Unternehmens oftmals unterschiedliche Erwartungen und Anforderungen bei der Messebeteiligung verfolgt werden. Um zu vermeiden, dass sich die gesetzten Ziele dabei gegenseitig ausschließen oder behindern, ist es notwendig, alle auf der Messe eingebundenen Kommunikationsinstrumente hinsichtlich ihres individuellen Zielerreichungsgrades bestmöglich zu kombinieren. Der Beitrag ermittelt auf Basis einer empirischen Studie einen Ansatz zur Ausgestaltung des Kommunikations-Mix auf B2B- und B2C-Messen, um eine optimale Zielerreichung zu gewährleisten.
This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Similar content being viewed by others
Literatur
AUMA. (1996). Ziele und Nutzen von Messebeteiligungen. Köln: AUMA.
AUMA. (2008). Einstellungen und Verhaltensweisen von Entscheidern zum Messebesuch: Befragung von messebesuchenden und nicht-messebesuchenden Entscheidern aus deutschen Unternehmen zur Messe als Informationsbeschaffungs- und Informationsinstrument. Berlin: AUMA.
AUMA. (2013a). AUMA_MesseTrend 2013. Berlin: AUMA.
AUMA. (2013b). Erfolgreiche Messebeteiligung, Teil 1: Grundlagen. Berlin: AUMA.
AUMA. (2014). AUMA_MesseTrend 2014. Berlin: AUMA.
Boulding, W., Staelin, R., Ehret, M., & Johnston, W. J. (2005). A customer relationship management roadmap: What is known, potential pitfalls, and where to go. Journal of Marketing, 69(4), 155–166.
Bruhn, M. (2011). Unternehmens- und Marketingkommunikation: Handbuch für ein integriertes Kommunikationsmanagement (2. Aufl.). München: Wahlen.
Bruhn, M. (2014). Integrierte Unternehmens- und Markenkommunikation: Strategische Planung und operative Umsetzung (6. Aufl.). Stuttgart: Schäffer Poeschel.
Cao, Y., & Gruca, T. S. (2005). Reducing adverse selection through customer relationship management. Journal of Marketing, 69(4), 219–229.
Danne, S. (2000). Messebeteiligungen von Hochschulen: Ziele und Erfolgskontrolle. Frankfurt a. M.: Lang.
Gustafsson, A., Johnson, M. D., & Roos, I. (2005). The effects of customer satisfaction, relationship commitment dimensions, and triggers on customer retention. Journal of Marketing, 69(4), 210–218.
Hauschildt, J. (1977). Entscheidungsziele: Zielbildung in innovativen Entscheidungsprozessen. Tübingen: Theoretische Ansätze und empirische Prüfung: Mohr.
Heinen, E. (1976). Grundlagen betriebswirtschaftlicher Entscheidungen: Das Zielsystem der Unternehmung (3. Aufl.). Wiesbaden: Gabler.
Heinen, E. (1985). Einführung in die Betriebswirtschaftslehre (9. Aufl.). Wiesbaden: Springer.
Kirchgeorg, M., & Springer, C. (2009). Zielgruppenorientierte Steuerung der Unternehmenskommunikation. In A. Gröppel-Klein & C. C. Germelmann (Hrsg.), Medien im Marketing: Optionen der Unternehmenskommunikation. Wiesbaden: Springer Gabler.
Kirchgeorg, M., et al. (2008). Uniplan LiveTrends 2008: Live Communication als Wertschöpfungsfaktor im Marketing. Kerpen: UNIPLAN.
Kirchgeorg, M., Springer, C., & Brühe, C. (2009). Live Communication Management: Ein strategischer Leitfaden zur Konzeption, Umsetzung und Erfolgskontrolle. Wiesbaden: Gabler.
Kirchgeorg, M., Ermer, B., & Wiedmann, M. (2012). Szenarioanalyse: Messen & Live Communication 2020. In AUMA (Hrsg.), Schriftenreihe Institut der Deutschen Messewirtschaft (36. Aufl.). Berlin: AUMA.
Lorbeer, A. (2003). Vertrauen in Kundenbeziehungen. Wiesbaden: Gabler.
Meffert, H. (2005). Ziele und Nutzen der Messebeteiligung von ausstellenden Unternehmen und Besuchern. In M. Kirchgeorg, W. M. Dornscheidt, W. Giese, & N. Stoeck (Hrsg.), Handbuch Messemanagement: Planung, Durchführung und Kontrolle von Messen, Kongressen und Events (S. 1145–1162). Wiesbaden: Springer.
Meffert, H., & Bruhn, M. (2012). Dienstleistungsmarketing: Grundlagen – Konzepte – Methoden (7. Aufl.). Wiesbaden: Springer Gabler.
Meffert, H., & Gass, C. (1985). Messen und Ausstellungen im System des Kommunikationsmix: Ein entscheidungsorientierter Ansatz. Institut für Marketing, Arbeitspapier Nr. 33, Münster.
Meffert, H., Burmann, C., & Kirchgeorg, M. (2014). Marketing: Grundlagen marktorientierter Unternehmensführung – Konzepte, Instrumente, Praxisbeispiele (12. Aufl.). Wiesbaden: Springer.
Nieschlag, R., Dichtl, E., & Hörschgen, H. (2002). Marketing (19. Aufl.). Berlin: Duncker & Humblot.
Raffée, H. (1984). Marktorientierung der BWL zwischen Anspruch und Wirklichkeit. Die Unternehmung, 38(1), 3–18.
Riesenbeck, H., & Perrey, J. (2010). Mega-Macht Marke: Erfolg messen, machen, managen (3. Aufl.). Heidenberg: Redline Wirtschaft.
Robertz, G. (1999). Strategisches Messemanagement im Wettbewerb. Wiesbaden: Gabler.
Selinski, H., & Sperling, U. A. (1995). Marketinginstrument Messe. Köln: Wirtschaftsverlag Bachem.
Strothmann, K. H., & Roloff, E. (1993). Charakterisierung und Arten von Messen. In R. Berndt & A. Hermanns (Hrsg.), Handbuch Marketing-Kommunikation (S. 707–723). Wiesbaden: Gabler.
Tabachnick, B. G., & Fidell, L. S. (2013). Using multivariate statistics (6. Aufl.). Boston: Pearson.
Ueding, R. (1998). Management von Messebeteiligungen: Identifikation und Erklärung messespezifischer Grundhaltungen auf der Basis einer empirischen Untersuchung. Frankfurt a. M.: Lang.
Wöhe, G. (2013). Einführung in die Allgemeine Betriebswirtschaftslehre (25. Aufl.). München: Vahlen.
Zellner, G. (2004). Leistungsprozesse im Kundenbeziehungsmanagement: Identifizierung und Modellierung für ausgewählte Kundentypen. Berlin: Logos.
Author information
Authors and Affiliations
Corresponding author
Editor information
Editors and Affiliations
Rights and permissions
Copyright information
© 2017 Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
About this chapter
Cite this chapter
Kirchgeorg, M., Kästner, E., Springer, C. (2017). Zielkonkretisierung als Voraussetzung für den Messeerfolg – B2B- und B2C -Messen im Vergleich. In: Kirchgeorg, M., Dornscheidt, W., Stoeck, N. (eds) Handbuch Messemanagement. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-7089-3_71
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-7089-3_71
Published:
Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-8349-3368-3
Online ISBN: 978-3-8349-7089-3
eBook Packages: Business and Economics (German Language)