Affinity-Groups – Zielgruppen aus Leidenschaft

Zusammenfassung

Massenmarketingstrategien versuchen über eine intensivere oder differenziertere Marktbearbeitung, den Kunden bzw. potenziellen Kunden auf das jeweilige Produkt aufmerksam zu machen, ihn zum Kauf zu bewegen oder ihn über eine entsprechende Ausgestaltung des Marketing-Mix langfristig an das Unternehmen zu binden. Kundenorientiertes Marketing allein reicht jedoch nicht mehr aus, um sich einen strategischen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen und den neuen Herausforderungen dauerhaft standzuhalten. „Moderne“ Marketingansätze, wie z.B. Permission-Marketing, Ambient-Marketing oder Erlebnis- Marketing sind vergleichbar mit Medikamenten, die lediglich die Symptome einer Krankheit behandeln. Die Ursache der Probleme wird damit jedoch weder erkannt noch behoben. So treten immer wieder dieselben Symptome auf, welchen die Unternehmen mit immer neuen Marketingkonzepten begegnen. Die Gründe der problematischen Kundenbeziehung bzw. Kundenbefriedigung liegen jedoch nicht – bzw. nicht zwangsläufig – in einer mangelhaften Abstimmung des Marketing-Mix auf die Bedürfnisse der Zielgruppe, sondern im Mangel ihrer grundlegenden Definition der Zielgruppe und der Märkte.