Sicherstellen der Nachhaltigkeit – Die klassische Schwachstelle

Zusammenfassung

Alle, die mit Veränderungsprozessen vertraut sind, wissen, dass nach einer ersten Phasedes Engagements und der Motivation sehr schnell die Zwänge des Alltags wieder überhandnehmen.Die nachhaltige Verankerung des Kulturwandels erweist sich damit als die Achillesferse von Veränderungsprojekten, speziell bei grundlegenden Einstellungs- und Verhaltensmerkmalen. Viele sind der irrigen Auffassung, dass mit Abschluss des Roll-outs auch die Kulturveränderung abgeschlossen ist. Dem ist leider nicht so. Vielmehr ist eine in der folgenden Abbildung 9.1 dargestellte Entwicklung wahrscheinlicher. Mit dem Ende der Roll-out-Aktivitäten (Projektabschluss) steigt das Risiko eines „kulturellen Rückfalls“ in alte Verhaltensweisen und vertraute Routinen.