Zusammenfassung
Kunden stellen die Marktpartei auf der Nachfrageseite eines Marktes dar. Sie können aus Einzelpersonen, Institutionen oder Organisationen mit mehreren Entscheidungsträgern bestehen (vgl. Diller et al. 2005, S. 24).
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Kittinger, A. (2010). Definitionen und Begriffsabgrenzungen. In: Serviceorientierung und partnerschaftliches Handeln im B2B-Vertrieb. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6090-0_2
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6090-0_2
Publisher Name: Gabler
Print ISBN: 978-3-8349-2568-8
Online ISBN: 978-3-8349-6090-0
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