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  • Fred Wagner
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Zusammenfassung

24h-Service1. Begriff: Ständige Erreichbarkeit eines Unternehmens für Kunden an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr mit dem Ziel einer sofortigen Hilfestellung in Notfällen und/oder einer Steigerung der Kundenzufriedenheit.

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© Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2017

Authors and Affiliations

  • Fred Wagner
    • 1
  1. 1.Universität Leipzig, Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät, Lehrstuhl für VersicherungsbetriebslehreLeipzigDeutschland

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