Zusammenfassung
Internationale Geschäftsfreunde haben sich zu einem Besuch angesagt. Um sie professionell zu empfangen, sollten Sie die Sitten und Gebräuche des jeweiligen Landes kennen, aus dem der Gast kommt. Es geht nicht darum, die Landessprache des Gastes perfekt zu beherrschen (ausgenommen das international gebräuchliche Englisch). Wenn Sie ein paar Sätze beherrschen, um den Gast in seiner Muttersprache zu begrüßen oder landestypische Gesten kennen, zeigt das Ihr Interesse am Menschen, das weit über das Geschäftliche hinausgeht.
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Weiterführende Quellen
BAUM, TANJA: Konfliktmanagement für Frauen. Clever umgehen mit schwierigen Kunden und Kollegen. Redline Wirtschaftsverlag 2008.
BONNEAU, ELISABETH: Der große GU Knigge. Gräfe & Unzer Verlag. 2008.
EDMÜLLER, ANDREAS/JIRANKE, HEINZ: Konfliktmanagement. Haufe Lexware 2010.
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Wilken, L. (2014). Interkulturelle Kompetenz. In: Akhavan-Hezavei, M., Rodatus, A., Rompel, A. (eds) Handbuch Sekretariat und Office-Management. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-4610-2_17
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Publisher Name: Gabler Verlag, Wiesbaden
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Online ISBN: 978-3-8349-4610-2
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