B 10 Prinzipien, wie Sie durch Charisma überzeugen und Vertrauen gewinnen

Zusammenfassung

Eine Kaufentscheidung ist zu 51 Prozent abhängig von der vertrauensvollen Ausstrahlung des Verhandlungspartners. Kennt der Kunde die Lösung oder das Produkt, liegt der Preis im akzeptablen Marktkorridor, dann prüft der Kunde, ob er dem Verkäufer vertrauen kann. Der Verkäufer wird getestet, ob das gegebene Leistungsversprechen des Produkts auch nach dem Kauf wirklich in Erfüllung geht. Der Ausgang dieses Vertrauens-Checks ist abhängig davon, ob die Verkäuferpersönlichkeit eine selbstbewusste Ausstrahlung hat oder nicht.