Zusammenfassung
Wer strategisch den Key-Account-Management-Prozess steuern will, kann auf Vertriebswerkzeuge nicht verzichten. Werkzeuge unterstützen das Team dabei, gezielt und auf der Basis von Daten und Fakten die eigene Strategie mit der des Key Accounts zu vernetzen. Software-Lösungen liefern den schnellen Zugriff und versetzen alle kundennahen Teammitglieder in den gleichen Wissensstand.
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Biesel, H. (2013). Werkzeuge zur effektiven Unterstützung des Key Account Managements. In: Key Account Management erfolgreich planen und umsetzen. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-4279-1_10
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-4279-1_10
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Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-8349-4278-4
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