Zusammenfassung
Beim Managen von Wissen als Prozess gilt es zu beachten, dass wir es mit einem dynamischen Kontinuum zu tun haben. Wissen ist kein starres Gebäude und schon gar nicht etwas Unveränderbares. Bei jeder Wissenssteuerung ist das implizite Wissen zu beachten, das nicht selten wahre Schätze birgt. Daher will dieses Kapitel zur Kybernetik des Wissens zum einen für die Aspekte verdecktes Wissen und Informationskompetenz sensibel machen, es will aber auch zum anderen davor warnen, dass mit erfolgreichen Mustern aus anderen Unternehmen oder mit der Hinwendung zum Wissenseinkauf keine Lösungen geschaffen sind. Die Abkehr von der Qualifizierung und die Hoffnung auf die Übertragbarkeit von Erfolgsstorys verstellen den Blick auf eine tragfähige Zukunfts- und Wissensstrategie.
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Bünnagel, W. (2012). Die Kybernetik des Wissens. In: Selbstorganisiertes Lernen im Unternehmen. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-4264-7_4
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