Zusammenfassung
Das Fehlen einer genauen Definition einer Innovation im Dienstleistungsbereich und die Vermutung einer nur begrenzten Anwendbarkeit traditioneller Innovationsindikatoren machen es schwierig, Innovationen im Dienstleistungssektor systematisch erfassen und messen zu können (Camacho/Rodriguez 2008; Hipp/Grupp 2005). Dennoch sind die Handlungen von Dienstleistungsunternehmen in vielen Fällen als innovativ einzustufen (Gallouj 2002b; Miles 2008; Toivonen/Tuominen 2009).
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© 2012 Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden
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Gotsch, M. (2012). Identifizierung der Forschungslücke. In: Innovationsaktivitäten wissensintensiver Dienstleistungen. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-3892-3_4
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-3892-3_4
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