Abstract
In der Verkaufsliteratur wird häufig über Nutzen gesprochen. Basierend auf persönlichen Kaufmotiven als Konsument im B2C-Bereich und als aufgabenmotivierte Einkäufer/Entscheider im Investitionsgüterbereich der Industrie, dem B2B, liegt die Entscheidungsgrundlage entweder mehr emotional oder eher rational begründet.
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Menthe, T., Sieg, M. (2013). Das Verhältnis emotionaler/rationaler Nutzen. In: Kundennutzen: die Basis für den Verkauf. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-3740-7_5
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-3740-7_5
Publisher Name: Gabler Verlag, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-8349-3157-3
Online ISBN: 978-3-8349-3740-7
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