Zusammenfassung
Reputation Management ist ein holistischer Prozess, der Top-Down implementiert maßgeblich den Unternehmenserfolg steuert, denn eine positive Reputation schafft dauerhaft Werte – und braucht Werte und Ethik als Ausgangsbasis. Konsequent im direkten Dialog auf die Stakeholder-Erwartungen ausgerichtet bedeutet Reputation Management permanente Veränderung. Die Wertschöpfungskette ist geschlossen, wenn interne und externe Stakeholder das Unternehmen in allen Dimensionen und in den gewünschten Reputationsfaktoren wahrnehmen. Ein Beitrag über den Stand der Diskussionen.
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Notes
- 1.
Vollerhebung durch unternehmenseigene Monitoring-Technologie gridmaster; Untersuchungszeitraum: Februar bis Mai 2008; Grundgesamtheit: mehr als 60.000 Äußerungen (aus den Jahren 2007/2008) zu insgesamt 59 Vorstandsvorsitzenden (u. a. die DAX-Unternehmen); Untersuchungsgegendstand: Reputation (Auswertung der Tonalitäten der Meinungen) & 6 Leadership-Themen; untersuchte Kanäle: Foren und Weblogs.
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Wüst, C. (2012). Corporate Reputation Management – die kraftvolle Währung für Unternehmenserfolg. In: Wüst, C., Kreutzer, R. (eds) Corporate Reputation Management. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-3720-9_1
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