Zusammenfassung
Betrachten Sie das Thema „Telefonische Terminvereinbarung“ einmal aus einer ganz anderen Perspektive: Konzentrieren Sie sich nicht ausschließlich auf den Gesprächsverlauf und auf die so genannte Telefonrhetorik – Themen, die in diesem Buch noch ausführlich behandelt werden –, sondern auf die Phase vor dem Telefonat: Denn der spontane und unvorbereitete Griff zum Telefonhörer ist selten von Erfolg gekrönt. Nutzen Sie den Vorteil, dass Sie in der Lage sind, Ihre Tätigkeit selbst einzuteilen: Sie können den Zeitpunkt des Telefonats selbst planen und sich optimal auf das Terminvereinbarungsgespräch vorbereiten. Die folgenden Ausführungen enthalten hilfreiche Hinweise und Grundlagen für Ihre Vorbereitung.
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© 2013 Springer Fachmedien Wiesbaden
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Fink, KJ. (2013). Die vier Erfolgsfaktoren für eine professionelle Telefonakquise. In: Bei Anruf Termin. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-3677-6_2
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-3677-6_2
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Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-8349-1207-7
Online ISBN: 978-3-8349-3677-6
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