Zusammenfassung
Unter der Führerschaft ihres charismatischen, manchmal dogmatisch agierenden CEO Tom Siebel, hat Siebel Systems im Eilzugstempo den CRM-Softwaremarkt aufgebaut und ist dank vielen Alleinstellungsmerkmalen bezüglich des Produktes, aber auch der Firmenkultur rasch zum Marktführer avanciert. Niemand hatte zur Gründungszeit 1993 und zur Zeit des ersten Software-Releases 1995 nur annähernd diese CRM-Marktmacht wie diese kalifornische Pionierfirma.
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© 2010 Vieweg+Teubner Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
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Pufahl, M., Ehrensperger, L., Stehling, P. (2010). Überblick Oracle Siebel CRM. In: Oracle CRM – Best Practices. Vieweg+Teubner Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-8348-9732-9_2
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8348-9732-9_2
Publisher Name: Vieweg+Teubner Verlag, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-8348-1240-7
Online ISBN: 978-3-8348-9732-9
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