Auszug
Umfassendes Qualitätsmanagement, wie es heute normativ verstanden wird, ist eine Selbstverständlichkeit. Für Andere indessen ist es die große „Heilserwartung“. Aber bei der Anwendung entsteht dann oft eine große Enttäuschung. Was dahinter steckt und wie man es erfolgreich nutzt, wird hier behandelt.
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© 2008 Friedr. Vieweg & Sohn Verlag | GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden
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(2008). Umfassendes Qualitätsmanagement (TQM). In: Handbuch Qualität. Vieweg. https://doi.org/10.1007/978-3-8348-9429-8_17
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8348-9429-8_17
Publisher Name: Vieweg
Print ISBN: 978-3-8348-0273-6
Online ISBN: 978-3-8348-9429-8
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