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Zertifizierung der Serviceprozesse nach ISO 9001 – Nutzen für das Unternehmen

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Steuerung der IT im Klinikmanagement
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Zusammenfassung

Das Informationsmanagement in Krankenhäusern wird immer mehr zu einem entscheidenden Faktor einer guten und sicheren und vor allem effizienten Patientenversorgung. Trotz dieser hohen Bedeutung für die Organisation, die inzwischen auch in der obersten Leitung meist erkannt wird, arbeiten viele IT-Abteilungen noch sehr unstrukturiert.

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Gansert, U., Kehrer, D. (2010). Zertifizierung der Serviceprozesse nach ISO 9001 – Nutzen für das Unternehmen. In: Schlegel, H. (eds) Steuerung der IT im Klinikmanagement. Vieweg+Teubner. https://doi.org/10.1007/978-3-8348-9393-2_9

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