Zusammenfassung
Die IT ist entsprechend den jetzigen und zukünftigen Anforderungen an die integrative Unterstützung der medizinischen und administrativen Kern- und Sekundärprozesse gehalten, sich strategisch zu positionieren und ihr Leistungsangebot professionell zu steuern. Die Forderung nach transparenten Leistungen wird immer lauter. Für die Krankenhaus-IT bedeutet dies, dass IT-Leistungserbringung ohne entsprechendes Service Management keine Option mehr ist.
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© 2010 Vieweg+Teubner Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
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Guenther, U. (2010). IT Service Management – IT-Leistungskataloge als Basis für SLAs. In: Schlegel, H. (eds) Steuerung der IT im Klinikmanagement. Vieweg+Teubner. https://doi.org/10.1007/978-3-8348-9393-2_8
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8348-9393-2_8
Publisher Name: Vieweg+Teubner
Print ISBN: 978-3-8348-0882-0
Online ISBN: 978-3-8348-9393-2
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