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IT-Projektmanagement als kybernetisches System pp 395–422Cite as

Konfliktmanagement KFM

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Zusammenfassung

Versuchen sie zunächst alle bevorstehenden Probleme zu lösen und insbesondere die Anwendung von Maßnahmen zur Prävention und Konfliktaufdeckung abzuschließen, bevor Sie die Lage im Team evaluieren. Sollte es sich als notwendig erweisen, dann leiten Sie den Konfliktlösungsprozess und, wenn die Probleme so weit gehen, Krisenlösungen ein. Lernen Sie aus den Erfahrungen und legen Sie neue Maßnahmen zur Prävention und Aufdeckung fest. Schlagen Sie Änderungen vor, halten Sie das Wissen fest und wiederholen Sie den Prozess periodisch.

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  1. Bern, Schweiz

    Bogdan Lent

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  1. Bogdan Lent
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Lent, B. (2013). Konfliktmanagement KFM. In: IT-Projektmanagement als kybernetisches System. Springer Vieweg, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-8348-2512-4_16

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