Empathie — Sympathie — Vertrauen

Auszug

Immer wieder wird die Bemerkung jener Krebspatientin zitiert, die sich an die vielen diagnostischen Maßnahmen während ihrer Erkrankung zurückerinnert: „…Als sich dann der Chefarzt auf mein Bett setzte, wusste ich sofort die bittere Wahrheit.“ Abgesehen davon, dass sich heute der Arzt kaum zu seiner Patientin auf das Bett setzen würde, lernen wir daraus, dass Patienten sehr genau auf die Körpersprache von Ärzten und Schwestern achten und viel daraus ableiten.