Advertisement

Sprache, Handel, Sprachhandeln: Zur Bedeutung von Sprache im Management

Chapter
  • 4.1k Downloads

Zusammenfassung

Manager und Managerinnen verbringen den Großteil ihres Arbeitstages mit Kommunikation. Die Schätzungen in Prozentzahlen schwanken; in der Literatur sind Werte um die 80 % gängig (Whetten und Cameron 1991, 230), im persönlichen Gespräch gehen Praktiker/innen mitunter auf bis zu 100 %. In der Tat ist die Mehrzahl der routinemäßigen Planungs-, Steuerungs- und Führungsaufgaben untrennbar mit Sprechen, Zuhören, Lesen und Schreiben verbunden. Aus linguistischer Perspektive lesen sich die Einträge im Terminkalender und auf der To-Do-Liste einer Führungskraft wie ein Inventar von Textsorten bzw. Interaktionstypen: Face-to-face und medial wird in Meetings, Interviews, Pressekonferenzen, Verhandlungen und Berichten ein engmaschiges Kontaktnetz mit den Stakeholdern innerhalb und außerhalb der Organisation geknüpft.

Literatur

  1. Alred, G. & Byran, M. (2002): Becoming an intercultural mediator: A longitudinal study of residence abroad. In: Journal of Multilingual and Multicultural Development 23(5), 339–352.CrossRefGoogle Scholar
  2. Alvesson, M. & Kärreman, D. (2000): Taking the linguistic turn in organizational research. In: Journal of Applied Behavioral Science 36(2), 136–158.CrossRefGoogle Scholar
  3. Alvesson, M. & Willmott, H., Hrsg. (1992): Critical Management Studies. London: Sage.Google Scholar
  4. Alvesson, M. & Willmott, H., Hrsg. (2003): Studying Management Critically. London: Sage.Google Scholar
  5. Austin, J. L. (1962): How to Do Things With Words. Oxford: Clarendon Press.Google Scholar
  6. Boden, D. (1994): The Business of Talk. Organizations in Action. Cambridge: Polity Press.Google Scholar
  7. Bratton, J., Callinan, M., Forshaw, C. & Sawchuk P. (2007): Work and Organizational Behaviour. Understanding the Workplace. Basingstoke: Macmillan.Google Scholar
  8. Chia, R. (2000): Discourse analysis as organisational analysis. In: Organization 7(3), 513–518.CrossRefGoogle Scholar
  9. Chouliaraki, L. & Fairclough, N. (1999): Discourse in Late Modernity. Rethinking Critical Discourse Analysis. Edinburgh: Edinburgh University Press.Google Scholar
  10. Coombs, W. T. (1999): Ongoing Crisis Communication. Planning, Managing, and Responding. Thousand Oaks: Sage.Google Scholar
  11. Cox, J. W., LeTrent-Jones, T. G., Voronov, M. & Weir, D., Hrsg. (2009): Critical Management Studies at Work: Negotiating Tensions Between Theory and Practice. Cheltenham: Elgar.Google Scholar
  12. Cunliffe, A. L. (2004): On becoming a critically reflective practitioner. In: Journal of Management Education 28(4), 407–426.CrossRefGoogle Scholar
  13. Deetz, S. A. (2003): Reclaiming the legacy of the linguistic turn. In: Organization 10(3), 421–429.CrossRefGoogle Scholar
  14. Fairclough, N. (1992a): Discourse and Social Change. Cambridge: Polity Press.Google Scholar
  15. Fairclough, N., Hrsg. (1992b): Critical Language Awareness. Harlow: Longman.Google Scholar
  16. Fairclough, N. (2010): Critical Discourse Analysis. The Critical Study of Language. 2. Aufl. Harlow: Longman.Google Scholar
  17. Gee, J.P. (2011): How to do Discourse Analysis. A Toolkit. New York: Routledge.Google Scholar
  18. Grant, D., Keenoy, T. & Oswick, C., Hrsg. (1998): Discourse and Organization. London: Sage.Google Scholar
  19. Grant, D., Hardy, C., Oswick, C. & Putnam, L., Hrsg. (2004): The Sage Handbook of Organizational Discourse. London: Sage.Google Scholar
  20. Grey, C. (2005): Critical Management Studies: Towards a more mature politics. Paper presented at the Critical Management Studies Conference, Cambridge University. http://www.mngt.waikato.ac.nz/ejrot/cmsconference/2005/proceedings/criticalpractices/Grey.pdf (Zugriff 9. Dezember 2010).
  21. Grey, C. & Willmott, H., Hrsg. (2005): Critical Management Studies: A Reader. Oxford: Oxford University Press.Google Scholar
  22. Halliday, M.A.K. (1994): An Introduction to Functional Grammar. 2. Aufl. London: Edward Arnold.Google Scholar
  23. Heracleous, L. (2006): Discourse, Interpretation, Organization. Cambridge: Cambridge University Press.CrossRefGoogle Scholar
  24. Kelly-Holmes, H. (2010): Raising language awareness or reinforcing monolingual norms? A study of international marketing textbooks. In: Kelly-Holms, H. & Mautner, G (Hrsg.): Language and the Market. Basingstoke: Macmillan, 185–200.Google Scholar
  25. Kieser, A. (1998): Über die allmähliche Verfertigung der Organisation beim Reden, Organisieren als Kommunizieren. In: Industrielle Beziehungen, 5(1), 45–75.Google Scholar
  26. Linstead, S., Hrsg. (2003): Text/Work. Representing Organization and Organizing Representation. London: Routledge.Google Scholar
  27. Linstead, S., Fulop, L. & Lilley, S. (2004): Management and Organization. A Critical Text. Basingstoke: Macmillan.Google Scholar
  28. Mautner, G. (1999): Global English for Global Players? Responding to the ESP [English for Special Purposes] Needs of Business Executives. In: Gnutzmann, C. (Hrsg.): Teaching and Learning English as a Global Language. Native and Non-Native Perspectives. Tübingen: Stauffenberg, 185–199.Google Scholar
  29. Mautner, G. (2010): Language and the Market Society. Critical Reflections on Discourse and Dominance. London: Routledge.Google Scholar
  30. Mulholland, Joan (1991): The Language of Negotiation. A Handbook of Practical Strategies for Improving Communication. London: Routledge.Google Scholar
  31. Renkema, J., Hrsg. (2009): Discourse, of Course. An Overview of Research in Discourse Studies. Amsterdam: Benjamins.Google Scholar
  32. Strauss, J. & Hill, D. J. (2001). Consumer complaints by e-mail: An exploratory investigation of corporate responses and customer reactions. In: Journal of Interactive Marketing 15(1), 63–73.CrossRefGoogle Scholar
  33. Westwood, R. & Linstead, S., Hrsg. (2001): The Language of Organization. London: Sage.Google Scholar
  34. Whetten, D. A. & Cameron, K. S. (1991): Developing Management Skills. 2. Aufl. New York: HarperCollins Publishers.Google Scholar
  35. Wodak, R. & Meyer, M., Hrsg. (2009): Methods of Critical Discourse Analysis. 2. Aufl. Los Angeles: Sage.Google Scholar

Copyright information

© Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2011

Authors and Affiliations

  1. 1.Institut für English Business CommunicationWirtschaftsuniversität WienWienÖsterreich

Personalised recommendations