Qualitätsplanungsprojekt — Karpaltunnelsyndrom

Zusammenfassung

Die eigene Arbeit auf einer Metaebene zu betrachten, ist eine Selbstverständ­lichkeit im Fachbereich, aber ungewohnt in bezug auf Organisationen. Die Orga­nisationsstruktur des Krankenhauses nach Fachgruppen und Berufsgruppen führt zu einem Verantwortungsvakuum bei all jenen Prozessen, die übergreifend ange­siedelt sind. Die Koordinationsleistung erbringt der Patient. Verbesserungsarbeit der Organisation ist in der täglichen Routinearbeit nicht integriert, die Kultur ist kaum darauf ausgerichtet, Routinehandlungen zu hinterfragen. Das Rollen­verständnis des Arztes ist das eines Experten in seinem Fachgebiet, die Orga­nisation ist dazu da, die Rahmenbedingungen für die inhaltliche Arbeit bereitzu­stellen.