Die Berücksichtigung externer Informationen für das Management am Beispiel des Lufthansa Informationsmanagements

Zusammenfassung

Es obliegt dem Informationsmanagement (IM), durch den zielgerichteten Einsatz von Informationssystemen (IS) alle Informationen bereitzustellen, die täglich in den operativen wie auch in den strategischen Sektoren des Lufthansa-Konzerns erforderlich sind, um gegenüber den Mitbewerbern erfolgreich zu sein. Nur durch die bestehenden und immer wieder neu zu entwickelnden Informationssysteme wird das Unternehmen in die Lage versetzt, auf alle neuen Herausforderungen zu reagieren und jedes gewünschte neue Geschäftsfeld aktiv und erfolgreich zu beschreiten. Durch den Einsatz von Informationssystemen wird zudem die Zusammenarbeit mit Kunden und Lieferanten vereinfacht und fehlerfreier, so daß der Zufriedenheitsgrad der Kunden steigt.