Zusammenfassung
Dienstleistungsbetriebe sind bis zum heutigen Tage nur sehr selten Forschungsobjekt der Betriebswirtschaftslehre gewesen. Spötter sagen nicht ganz zu Unrecht, daß die Wissenschaftler bei ihren Untersuchungen und Beschreibungen zwar von „Betrieb“ oder „Unternehmung“ schlechthin sprechen, in Wirklichkeit aber nur eine Textil- oder Maschinenfabrik in Form einer AG vor Augen haben, mithin also nur einen sehr engen Ausschnitt aus der verwirrenden Vielfalt der Gesamterscheinungen betrachten.
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Berekoven, L. (1974). Einleitung und Aufgabenstellung. In: Der Dienstleistungsbetrieb. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-663-13597-5_1
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