Die Marktforschung als Basis für den Einsatz des Marketing-Mix

Zusammenfassung

„Wer sich nicht nach dem Markt richtet, wird vom Markt bestraft“, konstatierte Wilhelm Röpke schon zu einer Zeit, als der Marketing-Begriff noch nicht in unseren Sprachgebrauch übergegangen war. Marktforschung ist die Voraussetzung für erfolgreiches Marketing — auch bei Kreditinstituten. Bevor diese Behauptung durch Beispiele unterlegt wird, sollen in einer kurzen Übersicht die Aufgaben, Methoden und Instrumente der Marktforschung, soweit sie für Banken in Frage kommen, aufgezeigt werden.