Zusammenfassung
Im Bereich der Konsumenteninformation kommt den Ergebnissen vergleichender Gütertests eine besondere Bedeutung zu, da sie in besonderer Weise geeignet sind, den Konsumenten auf Preis- und Qualitätsunterschiede beim Güterangebot aufmerksam zu machen. Derartige Preis- und Qualitätsinformationen beeinflussen sowohl das Kaufverhalten der Konsumenten als auch — teils im Zusammenhang damit, teils autonom — die Beschaffungs- und Absatzaktivitäten der Konsumgüteranbieter (vgl. Silberer, 1979a). Die Wirkung vergleichender Gütertestinformationen hängt u. a. davon ab, wieviel Güter in einem vergleichenden Test beurteilt werden und ob die Berichte umfassend, objektiv bzw. neutral, sachlich richtig und benutzerfreundlich gestaltet sind (vgl. z. B. Raffée, 1969; Raffée, Kandler & Silberer, 1976). Damit ist in erster Linie das qualitätsbedingte Leistungspotential der Gütertestinformationen angesprochen, unabhängig von der Nutzung eines solchen Potentials.
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Silberer, G., Fritz, W., Hilger, H., Raffée, H. (1981). Zur Nutzung von Gütertestinformationen beim Kauf verschiedener Konsumgüter — Ergebnisse einer breitangelegten Konsumentenbefragung. In: Raffée, H., Silberer, G. (eds) Informationsverhalten des Konsumenten. Schriftenreihe Markt und Marketing. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-663-13287-5_12
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Online ISBN: 978-3-663-13287-5
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