Zusammenfassung
In den früheren Abschnitten ist deutlich geworden, was wir verkaufen wollen und zum Teil schon, wie wir’s anfangen sollen. Wir haben auch schon gesagt, daß vor dem Verkauf meist die Beratung kommt. Beratung heißt: Einen Verkauf mit geschmacklichen, fachlichen und persönlichen Argumenten vorzubereiten. Der Kunde will eine Kaufentscheidung treffen. Diese fällt meist nicht leicht und soll nach allen Seiten hin untermauert sein. Deshalb sucht er unseren Rat.
„Wer aufhört, besser zu werden, hat aufgehört, gut zu sein.“
Philip Rosenthal
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Wetterauer, E. (1977). Beratung ist halb verkauft. In: Leitfaden für den Fliesenverkäufer. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-663-13204-2_6
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-663-13204-2_6
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