Zusammenfassung
Der internationale Wettbewerb zwischen führenden Industrienationen entscheidet sich vor allem an qualitativen Kriterien, wie Know-how-Gehalt von Produkten und Diensten, flexible Reaktion auf Veränderung von Märkten und Technologien, individuelles Eingehen auf Kundenwünsche, Termintreue, Anbieten kompletter Problemlösungen.
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Schneevoigt, I. (1988). Aspekte qualitativen Personalmanagements. In: Henzler, H.A. (eds) Handbuch Strategische Führung. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-663-12164-0_19
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