Prozessorientierung in Theorie und Praxis

Zusammenfassung

Die Prozessorientierung ist in der Theorie und der Praxis ein bereits seit längerem intensiv diskutiertes und angewandtes Konzept. Dennoch ist die Interpretation des Begriffes vielfältig und reicht von einer gänzlich neuen Theorie für Unternehmen bis hin zu Ist-Systemdesignanforderungen. Im Kontext dieser Arbeit soll Prozessorientierung aus einer Managementperspektive heraus als organisatorisches Gestaltungsprinzip verstanden werden (vgl. Kapitel 2.1.2). Zunächst werden im Kapitel 2.1 die theoretischen Grundlagen erörtert, um dann in Kapitel 2.2 einen Überblick über die Praxis zu geben. Das Kapitel 2.2 beinhaltet neben einer Übersicht zu aktuellen Studien auch die Ergebnisse der empirischen Untersuchung bei 50 prozessorientierten Unternehmen zur Prozessorientierung allgemein sowie in Organisation, Controlling und Unternehmensplanung (vgl. Kapitel 2.2.4).