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Information und Kommunikation als Kernprozesse

  • Gabriele Elke
  • Bernhard Zimolong
Chapter

Zusammenfassung

Dem Informations-und Kommunikations-Management (IuK) kommt für die Lenkung und Koordination der betrieblichen Leistungserbringung eine zentrale Rolle zu. Die Steuerung der Prozesse ist ebenso wie die Führung der Mitarbeiter abhängig von der Ressource „Information“. Angemessene Daten und ihre Kommunikation bilden zum einen die Grundlage für eine systematische Risikokontrolle und zum anderen für die Ableitung von Leistungsstandards im AGS, ihre unternehmensweite Kommunikation und Integration sowie die Überwachung und Überprüfung der Maßnahmen und ihrer Wirksamkeit.

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© Springer Fachmedien Wiesbaden 2001

Authors and Affiliations

  • Gabriele Elke
  • Bernhard Zimolong

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