Zusammenfassung
Das Benchmarking für soziale Dienstleistungen hat sich als Element der Leistungsmessung von Kommunen inzwischen etabliert. Auch für das Produkt der Hilfe zum Lebensunterhalt und der Hilfe zur Arbeit entwickelten sich vielfältige Benchmarking-Kreise, regional oder bundesweit.
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Hollenrieder, J. (2004). Benchmarking für soziale Dienstleistungen im Rahmen der Arbeitsmarkt- und Sozialpolitik. In: Kuhlmann, S., Bogumil, J., Wollmann, H. (eds) Leistungsmessung und -vergleich in Politik und Verwaltung. Stadtforschung aktuell, vol 96. VS Verlag für Sozialwissenschaften, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-663-10652-4_9
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