Zusammenfassung
Das im letzten Kapitel vorgestellte Vektorenmodell beschreibt einen determinierten Produktionsprozeß.1 Reale Prozesse der Dienstleistungsproduktion können aber in allen relevanten Komponenten, im Input, im Transformationsprozeß (individuelle Technologien sowie Wirkung der Zusammenarbeit) und im Output indeterminiert sein.2
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Schade, C. (1996). Indeterminierte Produktion. In: Marketing für Unternehmensberatung. Deutscher Universitätsverlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-663-08720-5_8
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