Zusammenfassung
Die Beschäftigung mit dienstleistungsorientierten Fragestellungen verlangt eine Auseinandersetzung mit dem Begriff ‘Dienstleistung’ und die Analyse typischer Wesensmerkmale von Dienstleistungsunternehmen.
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© 1997 Springer Fachmedien Wiesbaden
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Klinge, R.C. (1997). Begriff und Wesen der Dienstleistung. In: Kapazitätsplanung in Dienstleistungsunternehmen. Deutscher Universitätsverlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-663-08621-5_2
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-663-08621-5_2
Publisher Name: Deutscher Universitätsverlag, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-8244-6471-5
Online ISBN: 978-3-663-08621-5
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