Zusammenfassung
Nach der Entwicklung eines Beschreibungsmodells für das Störungsphänomen ist es Ziel des folgenden Kapitels, Erklärungszusammenhänge für das Auftreten von Störungen herauszuarbeiten. In den bisherigen Ausführungen wurde eine umfangreiche Problemstruktur beschrieben. Zur Eingrenzung der hier verfolgten Gestaltungsaufgabe ist es erforderlich, Kernprobleme zu isolieren, Ursache-Wirkungszusammenhänge abzuleiten und eine Fokussierung auf Entstörstrategien mit einem hohen Wirkungsgrad vorzubereiten.
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Literatur
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Vgl. Seifert, R.: Grundsätzliche Überlegungen, in: Bubb, H. (hrsg.), a.a.O., S. 140–178, hier S. 141.
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Vgl. Kapitel 2.1 dieser Arbeit
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Heil, M. (1995). Erklärungsmodell des Störungsphänomens auf Basis einer empirischen Untersuchung. In: Entstörung betrieblicher Abläufe. Gabler Edition Wissenschaft. Deutscher Universitätsverlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-663-08460-0_3
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