Zusammenfassung
Im folgenden wird der WAM-Ansatz beschrieben, bei dem das primäre Ziel in der Integration von Workflow-Management-Technologie mit allgemeinen Groupware-Ansätzen besteht. Es wurde ein Konzept entwickelt, das durch Konstruktion der Prozesse durch die beteiligten Mitarbeiter während der Prozeßdurchführung die Einbindung beliebiger Werkzeuge und weiterer Prozeßanteile ermöglicht. Neben einer allgemeinen Darstellung, wie Prozesse in WAM modelliert und unterstützt werden, wird in diesem Kapitel ein Anwendungsbeispiel für ein Rechenzentrum mit entsprechendem Nutzerservice gegeben. Als Ausgangsbasis für weitere Betrachtungen wird der WAM-Ansatz schließlich vor dem Hintergrund der Anforderungen an flexible Workflow-Systeme bewertet.
Der Mensch ist immer noch der beste Computer.
John Fitzgerald Kennedy
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Faustmann, G. (2000). Workflow-Management-System WAM. In: Ausnahmebehandlung im Workflow-Management. Informatik. Deutscher Universitätsverlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-663-08260-6_3
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-663-08260-6_3
Publisher Name: Deutscher Universitätsverlag, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-8244-2144-2
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