Effizienz der kundenorientierten Personalabteilung

Zusammenfassung

Die zum Teil tiefgreifenden Veränderungen in den Unternehmen und die kontinuierliche Ausrichtung auf sich dynamisch verändernde Rahmenbedingungen zwingen auch die Personalfunktion zu einer grundlegenden Neuausrichtung ihrer Ziele, Strukturen und Prozesse. Gleichzeitig sind alle bestehenden und erforderlichen Personalprogramme und -aktivitäten einer kontinuierlichen Überprüfung in bezug auf ihre Zweckmäßigkeit und Notwendigkeit zu überprüfen. Wettbewerb- und mitarbeiterorientiertes Personalmanagement erfordert die Ausrichtung seiner Aktivitäten auf die verfolgte Geschäftsstrategie und die damit verbundenen Bedürfnisse der Kunden¹. Dies macht eine Ausrichtung und Steuerung der Personalfunktion nach den Gesichtspunkten der Effektivität („Die richtigen Dinge tun“) und Effizienz („Die Dinge richtig tun“) unerläßlich. Aus diesem Grund wurde bei Festo in den letzten Jahren ein neues Instrument zur strategie- und kundenorientierten Ausrichtung der Personalfunktion entwickelt. Die nachfolgenden Ausführungen sollen das sog. „Ziele-/Instrumente-Portfolio“ als innovativen, anwendungsorientierten Ansatz erläutern und einen Ausblick hinsichtlich der Weiterentwicklung des Instumentariums geben.