Advertisement

Kundenorientierte Briefe

Chapter
  • 18 Downloads

Zusammenfassung

Der Brief ist eine Visitenkarte der Bank. Sie wollen Kundenwünsche erfüllen, Sie wollen beraten. Dazu ist es erforderlich, zuerst die Wünsche und Vorstellungen des Empfängers zu kennen. Entscheidend ist dabei nicht immer, wonach oder wie ein Kunde fragt, sondern sein wirkliches Problem, sein tatsächliches Bedürfnis.

Preview

Unable to display preview. Download preview PDF.

Unable to display preview. Download preview PDF.

Copyright information

© Springer Fachmedien Wiesbaden 1980

Authors and Affiliations

There are no affiliations available

Personalised recommendations