Skip to main content

Efficient Consumer Response

  • Chapter
  • 2262 Accesses

Zusammenfassung

Hersteller-Handels-Beziehungen sind seit jeher durch Wettbewerb geprägt. Konzentrations- und Verdrängungsprozesse auf Hersteller- und Handelsebene, steigende Kosten und wachsende Erwartungen auf der Konsumentenseite bestimmen das Bild. Diese Entwicklungen führen zu einer Verschärfung nicht nur des horizontalen, sondern auch des vertikalen Wettbewerbs. Eine Neuorientierung der Zusammenarbeit zwischen Hersteller und Handel könnte einen Ausweg bilden. Dies kann durch die Ablösung einer konfrontativen durch eine kooperative Ausgestaltung der Geschäftsbeziehung umgesetzt werden. Betrachtet man die damit angesprochene Entwicklung, so zeichnet sich in den neunziger Jahren ein zunehmendes Interesse an vertikaler Kooperation zwischen Industrie und Handel ab (Müller-Hagedorn et al., 1999, S. 62, Zentes/Swoboda, 1999, S. 275, Töpfer, 1996, S. 9, und Schenk 1998, S. 158 f.).

This is a preview of subscription content, log in via an institution.

Buying options

Chapter
USD   29.95
Price excludes VAT (USA)
  • Available as PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
eBook
USD   54.99
Price excludes VAT (USA)
  • Available as PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever

Tax calculation will be finalised at checkout

Purchases are for personal use only

Learn about institutional subscriptions

Preview

Unable to display preview. Download preview PDF.

Unable to display preview. Download preview PDF.

Literatur

  • Arnold, U., Beschaffungsmanagement, 2. Aufl., Stuttgart 1997.

    Google Scholar 

  • Arnolds, H./Heege, F./Tussing, W., Materialwirtschaft und Einkauf, 9. Aufl., Wiesbaden 1996.

    Google Scholar 

  • Balling, R., Kooperation: strategische Allianzen, Netzwerke, Joint Ventures und andere Organisationsformen zwischenbetrieblicher Zusammenarbeit, in: Theorie und Praxis, 2. Aufl., Frankfurt/Main 1998.

    Google Scholar 

  • Bloech, J./Ihde, G. B., (Hrsg.), Vahlens Großes Logistiklexikon, München 1997.

    Google Scholar 

  • Bogaschewski, R., Vertikale Kooperation — Erklärungsansätze der Transaktionskostentheorie und des Beziehungsmarketings, in: Kaas, K.-P., Kontrakte, Geschäftsbeziehungen, Netzwerke: Marketing und Neue Institutionenökonomik, ZfbfSonderheft 35, Düsseldorf 1995, S. 159–177.

    Google Scholar 

  • Bronder, C./Pritzl, R., (Hrsg.), Wegweiser für strategische Allianzen: Meilen- und Stolpersteine bei Kooperationen, Frankfurt/Main 1992.

    Google Scholar 

  • Corsten, D./Pötzl, J., Ecr — Efficient Consumer Response, Integration von Logistikketten, München 2000.

    Google Scholar 

  • Diller, H., Kamqual: Beziehungserfolge realisieren, in: Absatzwirtschaft, 1996, S. 174–187.

    Google Scholar 

  • Diller, H./Kusterer, M., Beziehungsmanagement, in: Marketing Zfp, 1988, S. 211–220.

    Google Scholar 

  • Eiff, W. Von, Prozeßorientierte Logisitk: Der Kunde des Kunden im Fokus, in: Kilimann, J./Schlenk, H. von/Tienes, E.-C., (Hrsg.), Efficient Consumer Response: Strategische Waffe für Handel und Industrie, Stuttgart 1998, S. 185–214.

    Google Scholar 

  • Ehrl, A., Efficient Consumer Response, Auswirkungen auf die Beziehungen zwischen Hersteller und Handel, München 1997.

    Google Scholar 

  • Figgen, B., Category Management — das Kaufverhalten im Blick, in: Kilimann, J./Schlenk, H. von/Tienes, E.-C., (Hrsg.), Efficient Consumer Response: Strategische Waffe für Handel und Industrie, Stuttgart 1998, S. 115–140.

    Google Scholar 

  • Fontanari, M., Kooperationsgestaltungsprozesse in Theorie und Praxis, Berlin 1996.

    Google Scholar 

  • Fleck, A., Hybride Wettbewerbsstrategien: zur Synthese von Kosten- und Differenzierungsvorteilen, Wiesbaden 1995.

    Google Scholar 

  • Guenther, M./Vossebein, U., Informationstechnologien für den Category Manager, in: Heydt, A. von der, (Hrsg.), Handbuch Efficient Consumer Response: Konzepte, Erfahrungen, Herausforderungen, München 1999, S. 170–180.

    Google Scholar 

  • Hanser, P., Nicht mehr als ein Übertünchen von Interessengegensätzen, in: Absatzwirtschaft, 1999, S. 94–103.

    Google Scholar 

  • Hallier, B., Wird Ecr zum Club der Großen?, in: Heydt, A. von der, (Hrsg.), Handbuch Efficient Consumer Response: Konzepte, Erfahrungen, Herausforderungen, München 1999, S. 55–61.

    Google Scholar 

  • Hebler, M., Der steinerne Weg zur Partnerschaft — Perspektiven eines Herstellers, in: Kilimann, J./Schlenk, H. von/Tienes, E.-C., (Hrsg.), Efficient Consumer Response: Strategische Waffe für Handel und Industrie, Stuttgart 1998, S. 11–33.

    Google Scholar 

  • Helm, R./Strohmayer, M., Bewertung von Kooperationspartnern für Category Management und Efficient Consumer Response, in: Marktforschung & Management, 1997, S. 240–245.

    Google Scholar 

  • Heydt, A. Von Der, Efficient Consumer Response — So einfach und doch so schwer, in: Heydt, A. von der, (Hrsg.), Handbuch Efficient Consumer Response: Konzepte, Erfahrungen, Herausforderungen, München 1999, S. 3–23.

    Google Scholar 

  • Heydt, A. Von Der, Efficient Consumer Response (Ecr): Basisstrategien und Grundtechniken, zentrale Erfolgsfaktoren sowie globaler Implementierungsplan, 3. Aufl., Frankfurt/Main 1998.

    Google Scholar 

  • Homburg, C., Kundennähe von Industriegüterunternehmen: Konzeption, Erfolgsauswirkungen, Determinanten, 2. aktualisierte Aufl., Wiesbaden 1998.

    Google Scholar 

  • Homburg, C./Grandinger, A./Krohmer, H., Efficient Consumer Response (Ecr) — Erfolg durch Kooperation mit dem Handel, Vallendar 1997.

    Google Scholar 

  • Jirik, T., Supply Chain Management, in: Wirtschaftswissenschaftliches Studium, 1999, S. 547–550.

    Google Scholar 

  • Kaas, K.-P., Kontrakte, Geschäftsbeziehungen, Netzwerke: Marketing und Neue Institutionenökonomik, Zfbf-Sonderheft 35, Düsseldorf 1995.

    Google Scholar 

  • Kalmbach, U., Ecr Europe und Ecr Deutschland — Ein Überblick, in: Heydt, A. von der, (Hrsg.), Handbuch Efficient Consumer Response: Konzepte, Erfahrungen, Herausforderungen, München 1999, S. 24–40.

    Google Scholar 

  • Kettern, A./Heim, E., Category Management als zentrales Element zur Implementierung von Efficient Consumer Response im Leh, in: Heydt, A. von der, (Hrsg.), Handbuch Efficient Consumer Response: Konzepte, Erfahrungen, Herausforderungen, München 1999, S. 159–169.

    Google Scholar 

  • Kilimann, J./Schlenk, H. Von, Die Ecr-Bewegung — mehr Verständnis für den Kunden, in: Kilimann, J./Schlenk, H. von/Tienes, E.-C.,(Hrsg.), Efficient Consumer Response: Strategische Waffe für Handel und Industrie, Stuttgart 1998, S. 1–10.

    Google Scholar 

  • Klaus, P./Krieger, W., Gabler-Lexikon Logistik: Management logistischer Netzwerke und Flüsse, Wiesbaden 1998.

    Book  Google Scholar 

  • Michael, B. M., Die Marke als „Added Value“ — Ein wirksames Additiv für Ecr, in: Heydt, A. von der, (Hrsg.), Handbuch Efficient Consumer Response: Konzepte, Erfahrungen, Herausforderungen, München 1999, S. 419–433.

    Google Scholar 

  • Merkel, H., Firmenübergreifendes Prozeßdenken — ein lohnender Ansatz, in: Kilimann, J./Schlenk, H. von/Tienes, E.-C., (Hrsg.), Efficient Consumer Response: Strategische Waffe für Handel und Industrie, Stuttgart 1998, S. 35–52.

    Google Scholar 

  • MüLler-Hagedorn, L./Dach, C./Spork, S./Toporowski, W., Vertikales Marketing: Trends in der Praxis und Schwerpunkte der theoretischen Diskussion, in: Marketing Zfp, 1999, S. 61–74.

    Google Scholar 

  • Picot, A./Ronald H., Coase — Nobelpreisträger 1991. Transaktionskosten: Ein zentraler Beitrag zur wirtschaftswissenschaftlichen Analyse, in: Wirtschaftswissenschaftliches Studium, 1992, S. 79–83.

    Google Scholar 

  • Picot, A., Transaktionskostenansatz in der Organisationstheorie: Stand der Diskussion und Aussagewerte, in: Die Betriebswirtschaft, 1982, S. 267–284.

    Google Scholar 

  • Puhlmann, M./Heinemann, G., Relationship-Management, in: Heydt, A. von der, (Hrsg.), Handbuch Efficient Consumer Response: Konzepte, Erfahrungen, Herausforderungen, München 1999, S. 312–328.

    Google Scholar 

  • Rodens-Friedrich, Ecr bei dm-drogerie markt — Unser Weg in die Wertschöpfungspartnerschaft, in: Heydt, A. von der, (Hrsg.), Handbuch Efficient Consumer Response: Konzepte, Erfahrungen, Herausforderungen, München 1999, S. 205–221.

    Google Scholar 

  • Rogers, M./Peppers, D., Kundenmanagement: 1:1-Marketing, in: Absatzwirtschaft, 1994, S. 42–48.

    Google Scholar 

  • Schaden, T., Category Management — Neue Organisationsform für den Handel, in: Kilimann, J./Schlenk, H. von/Tienes, E.-C., (Hrsg.), Efficient Consumer Response: Strategische Waffe für Handel und Industrie, Stuttgart 1998, S. 91–114.

    Google Scholar 

  • Schenk, H.-O., Zum Stellenwert der Verbundgruppen in den Wirtschaftswissenschaften, in: Olesch, G., (Hrsg.), Kooperation, Zur Bedeutung und Entwicklung der Verbundgruppen im Handel, Frankfurt/Main 1998, S. 153–181.

    Google Scholar 

  • Schiemenz, B., Systemtheorie, betriebswirtschaftliche, in: Wittmann, W. et al., (Hrsg.), Handwörterbuch der Betriebswirtschaft, Stuttgart 1993, Sp. 4127–4140;.

    Google Scholar 

  • Schlapp, H. A., Die Partnerwahl für strategische Allianzen. Kriterien und Analyseinstrumente, 1. Aufl., Frankfurt/Main 1997.

    Google Scholar 

  • Seifert, D., Chance Ecr: Zuerst eine grundsätzlich strategische Neuausrichtung, in: Markenartikel, 2000, S. 40–43.

    Google Scholar 

  • Seyffert, R., Wirtschaftslehre des Handels, Köln 1950.

    Google Scholar 

  • Spalink, H., Ecr implementieren heiß Change managen, in: Heydt, A. von der, (Hrsg.), Handbuch Efficient Consumer Response: Konzepte, Erfahrungen, Herausforderungen, München 1999, S. 293–301.

    Google Scholar 

  • Sperrle, R. P., Die neue Logistik (2): Supply Chain Management, in: Kilimann, J./Schlenk, H. von/Tienes, E.-C., (Hrsg.), Efficient Consumer Response: Strategische Waffe für Handel und Industrie, Stuttgart 1998, S. 69–90.

    Google Scholar 

  • Stefanescu, M., Prozeßoptimierung und Category Management — Zwei Seiten einer Münze, in: Heydt, A. von der, (Hrsg.), Handbuch Efficient Consumer Response: Konzepte, Erfahrungen, Herausforderungen, München 1999, S. 255–267.

    Google Scholar 

  • Steffen, H.-J., Die Großhandelslagerdisposition bleibt auch im Continuous Replenishment Handelsfunktion, in: Heydt, A. von der, (Hrsg.), Handbuch Efficient Consumer Response: Konzepte, Erfahrungen, Herausforderungen, München 1999, S. 76–87.

    Google Scholar 

  • Swoboda, B., Wertschöpfungspartnerschaften in der Konsumgüterwirtschaft, in: Wirtschaftswissenschaftliches Studium, 1997, S. 449–454.

    Google Scholar 

  • Sydow, J., Strategische Netzwerke: Evolution und Organisation, Wiesbaden 1993.

    Google Scholar 

  • Thies, G., Vertikales Marketing: Marktstrategische Partnerschaft zwischen Industrie und Handel, Berlin, New York 1976.

    Google Scholar 

  • Tietz, B., Effiziente Kundenpolitik als Problem der Informationspolitik, in: Trommsdorff, V., (Hrsg.), Handelsforschung 1995/96. Informationsmanagement im Handel, Wiesbaden 1996, S. 175–185.

    Google Scholar 

  • Töpfer, A., (Hrsg.), Efficient Consumer Response, Mainz 1996.

    Google Scholar 

  • Töpfer, A., Das Ecr-Konzept als Anforderung an Theorie und Praxis, in: Heydt, A. von der, (Hrsg.), Handbuch Efficient Consumer Response: Konzepte, Erfahrungen, Herausforderungen, München 1999, S. 362–375.

    Google Scholar 

  • Tomzak, T./Gussek, F., Handelsorientierte Anreizsysteme der Konsumgüterindustrie, in: Zeitschrift für Betriebswirtschaft, 1992, S. 783–806.

    Google Scholar 

  • Wehrli, H.-P./Wirtz, B. W., Relationship Marketing. Auf welchem Niveau bewegt sich Europa?, in: Absatzwirtschaft, 1996, S. 24–30.

    Google Scholar 

  • Williamson, O. E., Die ökonomischen Institutionen des Kapitalismus, Unternehmen, Märkte, Kooperationen, Tübingen 1990.

    Google Scholar 

  • Zentes, J., Ecr — eine neue Zauberformel?, in: Töpfer, A., (Hrsg.), Efficient Consumer Response, Mainz 1996, S. 24–46.

    Google Scholar 

  • Zentes, J./Swoboda, B., Kundenbindung im vertikalen Marketing, in: Bruhn, M./Homburg, C., (Hrsg.), Handbuch Kundenbindungsmanagement: Grundlagen — Konzepte — Erfahrungen, Wiesbaden 1999, S. 275–299.

    Google Scholar 

  • Zentes, J./Morschett, D., HandelMonitor II/98: Daten & Fakten. Wo wird im Jahre 2005 Handel „gemacht“?, Frankfurt/Main 1998.

    Google Scholar 

Download references

Authors

Editor information

Editors and Affiliations

Rights and permissions

Reprints and permissions

Copyright information

© 2000 Springer Fachmedien Wiesbaden

About this chapter

Cite this chapter

Lingenfelder, M., Kreipl, C. (2000). Efficient Consumer Response. In: Albers, S., Herrmann, A. (eds) Handbuch Produktmanagement. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-663-05717-8_35

Download citation

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-663-05717-8_35

  • Publisher Name: Gabler Verlag, Wiesbaden

  • Print ISBN: 978-3-663-05718-5

  • Online ISBN: 978-3-663-05717-8

  • eBook Packages: Springer Book Archive

Publish with us

Policies and ethics