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Markt und Marketing im Online-Bereich

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Online-Marketing

Part of the book series: Teubner-Reihe Wirtschaftsinformatik ((TRWI))

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Zusammenfassung

Bevor sich Kapitel 4 mit den konkreten Auswirkungen des OnlineMarketing auf ein Versicherungsunternehmen und dessen selbständigen Außendienst befaßt, sollen im vorliegenden Kapitel 3 die Möglichkeiten des Online-Marketing im allgemeinen betrachtet werden.

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Referenzen

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  9. Vgl. Scheller, Martin; Boden, Klaus-Peter; Geenen, Andreas; Kampermann, Joachim: Internet: Werkzeuge und Dienste; von „Archie“ bis „World Wide Web“, a. a. O., S. 8 f.

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  10. Eigene Darstellung in Anlehnung an Lampe, Frank: Business im Internet: Erfolgreiche Online-Geschäftskonzepte, a. a. O., S. 29.

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  11. Vgl. dazu Kapitel 3.2.5.

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  12. Vgl. Hünerberg, Reinhard; Heise, Gilbert; Mann, Andreas: Handbuch OnlineMarketing: Wettbewerbsvorteile durch weltweite Datennetze, a. a. O., S. 58.

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  15. 130 Vgl. Hünerberg, Reinhard; Heise, Gilbert; Mann, Andreas: Handbuch OnlineMarketing: Wettbewerbsvorteile durch weltweite Datennetze, a. a. 0., S. 64.

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  16. Vgl. Hünerberg, Reinhard; Heise, Gilbert; Mann, Andreas: Handbuch OnlineMarketing: Wettbewerbsvorteile durch weltweite Datennetze, a. a. O., S. 80. Daten zu den kommerziellen Online-Diensten liefern Cons, Peter; Boghossian, Nicolas: Deutsche kommerzielle Online-Dienste im Vergleich, online im Internet: http://www.mpi-sb.mpg.de/nicom/online/tabelle.html (Stand 16.03.1997).

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  17. Vgl. Schwickert, Axel C.; Pörtner, Achim: Der Online-Markt - Abgrenzung, Bestandteile, Kenngrößen, 1997, S. B.

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  18. Vgl. Pörtner, Achim: Konzeption eines Online-Marketings, 1997, S. 13.

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  19. Quelle: Schwickert, Axel C.; Pörtner, Achim: Der Online-Markt - Abgrenzung, Bestandteile, Kenngrößen, 1970, S. 11.

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  20. Vgl. Gräf, Hjördis: Profilierung durch Online-Marketing: Chancen und Risiken der Nutzung elektronischer Märkte für Kunden und Unternehmen, in: THEXIS, Fachzeitschrift für Marketing, Hrsg.: Belz, Christian; Weinhold-Stünzi, Heinz, St. Gallen: Forschungsinst. für Absatz und Handel Heft 1/1970, S. 47.

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  21. Vgl. die Ausführungen zu Online-Panels im Rahmen der Marktforschung in Kapitel 3.3.4.

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  22. Vgl. Fittkau, Susanne; Maass, Holger (Hrsg.): W3B-Umfrage Oktober/November 1996, online im Internet: http://www.w3b.de/W3B-1996/Okt-Nov/Ergebnisse/Zusammenfassung.html. (Stand 20.03.1997). Zum Vergleich der Profile der amerikanischen und der europäischen Internet-Nutzer vgl. Georgia Tech Research Corporation (Hrsg.): GVU’s 6h User Survey 10/96, online im Internet: http://www.cc.gatech.edu/gvu/user_surveys/survey-10-1996/.

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  23. Fittkau, Susanne; Maass, Holger: Nutzerdaten als Basis eines erfolgreichen Online-Marketing: Ergebnisse der World Wide Web-Benutzerbefragungen «W3B», in: THEXIS, Fachzeitschrift für Marketing, Hrsg.: Belz, Christian; Weinhold-Stünzi, Heinz, St. Gallen: Forschungsinst. für Absatz und Handel Heft 1/97, S. 13.

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  24. Die Netiquette ist ein Kunstwort aus Netizen (Internet-Bürger) und Etiquette und stellt den Verhaltenskodex im Internet dar. Vgl. auch Kapitel 3.2.6.

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  25. Bundesministerium für Bildung und Wissenschaft (Hrsg.): Das Informationsund Kommunikationsdienste-Gesetz (IuKDG) - Kurzdarstellung, online im Internet: http://www.bmbf.de/archive/magazin/mag97/kw25/informat.htm (Stand 01.09.1997). Unter der Online-Adresse http://www.bmwi-info2000.de/gip/gesetze/index.html steht das IuKDG im vollen Originaltext zum Download zur Verfügung (Stand 01.12.1997).

  26. Für eine sehr ausführliche Betrachtung der bei Online-Kommunikation auftretenden juristischen Probleme vgl. Gramlich, Ludwig: Rechtliche Probleme, in: Hünerberg Reinhard (Hrsg.); Heise, Gilbert; Mann, Andreas: Handbuch Online-Marketing: Wettbewerbsvorteile durch weltweite Datennetze, 1970, S. 83.

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  27. Vgl. Emery, Vince: Internet im Unternehmen: Praxis und Strategien, Übers.: Obermayr, Karl et al., Heidelberg: dpunkt, Verl. für digitale Technologie 1996, S. 118.

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  28. Vgl. Strömer, Tobias H.: Ein kurzer Blick auf die Rechtslage in Deutschland, in: Emery, Vince: Internet im Unternehmen: Praxis und Strategien, 1970, S. 127 f.

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  29. Vgl. Gramlich, Ludwig: Rechtliche Probleme, in: Hünerberg Reinhard (Hrsg.); Heise, Gilbert; Mann, Andreas: Handbuch Online-Marketing: Wettbewerbsvorteile durch weltweite Datennetze, 1970, S. 93 f.

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  30. Vgl. Strömer, Tobias H.: Ein kurzer Blick auf die Rechtslage in Deutschland, in: Emery, Vince: Internet im Unternehmen: Praxis und Strategien, 1970, S. 128.

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  31. Zu den digitalen Unterschriften und Verschlüsselungstechniken siehe Kapitel 3.2.7.

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  32. Vgl. Obermayr, Karl; Gulbins, Jürgen; Strobel, Stefan; Uhl, Thomas: Das Internet-Handbuch für Windows: Connect & Play mit Eunet’s Surfsuite, Surfkit, Heidelberg: dpunkt, Verl. für digitale Technologie 1995, S. 40 f.

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  33. Vgl. Emery, Vince: Internet im Unternehmen: Praxis und Strategien, 1995, S. 118.

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  34. Vgl. Emery, Vince: Internet im Unternehmen: Praxis und Strategien, 1995, S. 138.

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  35. Vgl. Hünerberg Reinhard (Hrsg.); Heise, Gilbert; Mann, Andreas: Handbuch Online-Marketing: Wettbewerbsvorteile durch weltweite Datennetze, 1995, S. 135.

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  36. Vgl. Emery, Vince: Internet im Unternehmen: Praxis und Strategien, 1995, S. 165.

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  37. Eine beschreibende Auflistung der verschiedenen Verfahren zur Kryptographie findet sich in Emery, Vince: Internet im Unternehmen: Praxis und Strategien, a. a. 0., S. 167 ff.

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  39. Vgl. Armbrecht, Wolfgang; Kohnke, Alexander: Die «Freude am Fahren» bleibt real: Chancen und Grenzen neuer Medien in der Marketingkommunikation aus Sicht eines weltweit agierenden Automobilherstellers, in: THEXIS, Fachzeitschrift für Marketing, Hrsg.: Belz, Christian; Weinhold-Stünzi, Heinz, St. Gallen: Forschungsinst. für Absatz und Handel Heft 1/1897, S. 32.

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  40. Vgl. Schwickert, Axel C.; Pörtner, Achim: Der Online-Markt - Abgrenzung, Bestandteile, Kenngrößen, 1995, S. 12 f.

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  41. Bei Plug-Ins handelt es sich um Softwaremodule, welche die multimedialen Eigenschaften von Browsern erweitern können.

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  42. Vgl. Hünerberg Reinhard (Hrsg.); Heise, Gilbert; Mann, Andreas: Handbuch Online-Marketing: Wettbewerbsvorteile durch weltweite Datennetze, 1995, S. 80 f.

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  43. Armbrecht, Wolfgang; Kohnke, Alexander: Die «Freude am Fahren» bleibt real: Chancen und Grenzen neuer Medien in der Marketingkommunikation aus Sicht eines weltweit agierenden Automobilherstellers, 1995, S. 33.

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  44. Vgl. Oenicke, Jens: Online-Marketing: kommerzielle Kommunikation im interaktiven Zeitalter, 1995, S. 13.

    Google Scholar 

  45. Kommunikation ist nicht auf Menschen beschränkt. Kommunikation kann auch zwischen Mensch und Rechner oder zwischen Rechner und Rechner stattfinden. Der Verständlichkeit halber werden die Ausführungen über die Grundlagen der Kommunikation am Beispiel der menschlichen Kommunikation erläutert.

    Google Scholar 

  46. Vgl. Werner, Andreas; Stephan, Ronald: Marketing-Instrument Internet, Heidelberg, Verl. für digitale Technologie 1997, S. 6.

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  47. Vgl. Oenicke, Jens: Online-Marketing: kommerzielle Kommunikation im interaktiven Zeitalter, 1997, S. 60.

    Google Scholar 

  48. Abbildung in Anlehnung an das Kommunikationsmodell von Claude E. Shannon und Warren Weaver, vgl. dazu Oenicke, Jens: Online-Marketing: kommerzielle Kommunikation im interaktiven Zeitalter, 1997, S. 63 f.

    Google Scholar 

  49. Vgl. Hansen, Hans Robert: Klare Sicht am Info-Highway: Geschäfte via Internet & Co., unter Mitarbeit von Christian Bauer, Wien: Verlag Orac 1996, S. 118 f.

    Google Scholar 

  50. Vgl. dazu die Kapitel 2.4.2 und 2.4.3.

    Google Scholar 

  51. Vgl. Hünerberg, Reinhard; Heise, Gilbert; Mann, Andreas: Was Online-Kommunikation für das Marketing bedeutet, in: THEXIS, Fachzeitschrift für Marketing, Hrsg.: Belz, Christian; Weinhold-Stünzi, Heinz, St. Gallen: Forschungsinst. für Absatz und Handel Heft 1/97, S. 16.

    Google Scholar 

  52. Chat: engl. für plaudern. Internet-Relay-Chat IRC ist eine Form der EchtzeitUnterhaltung im Internet. Dazu wählen sich Online-Nutzer in einen Chatroom ein und können sich dort per Tastatur mit anderen Anwesenden „unterhalten“.

    Google Scholar 

  53. Vgl. Hünerberg, Reinhard; Heise, Gilbert; Mann, Andreas: Was Online-Kommunikation für das Marketing bedeutet, 1997, S. 16.

    Google Scholar 

  54. Vgl. Kapitel 3.2.1.

    Google Scholar 

  55. Zur Zeit sind nur das VVWW und die kommerziellen Online-Dienste multimedial. Es wird aber daran gearbeitet, auch E-Mail auf Basis von HTML multimediafähig zu machen.

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  56. Vgl. Bachem, Christian: Erfolgsfaktoren für Online Marketing: illustriert am Beispiel aktueller Projekte, in: THEXIS, Fachzeitschrift für Marketing, Hrsg.:

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  57. Eigene Darstellung in Anlehnung an Oenicke, Jens: Online-Marketing: kommerzielle Kommunikation im interaktiven Zeitalter, a. a. O., S. 64.

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  59. Vgl. Oenicke, Jens: Online-Marketing: kommerzielle Kommunikation im interaktiven Zeitalter, 1997, S. 43.

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  60. Vgl. auch Kapitel 3.3.5 mit Ausführungen zur Kommunikationspolitik im Online-Medium.

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  61. Vgl. Oenicke, Jens: Online-Marketing: kommerzielle Kommunikation im interaktiven Zeitalter, 1997, S. 45.

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  62. Vgl. Lampe, Frank: Business im Internet: Erfolgreiche Online-Geschäftskonzepte, Hrsg.: Ramm, Frederik, Braunschweig; Wiesbaden: Vieweg 1996, S. 110.

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  63. Vgl. die Ausführungen zur Netiquette in Kapitel 3.2.6.

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  65. Vgl. Emery, Vince: Internet im Unternehmen: Praxis und Strategien, 1997, S. 318.

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  66. Vgl. Lampe, Frank: Business im Internet: Erfolgreiche Online-Geschäftskonzepte, 1997, S. 113.

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  67. Vgl. Emery, Vince: Internet im Unternehmen: Praxis und Strategien, 1997, S. 318.

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  68. Eine Anwendung wäre beispielsweise die Conjoint-Analyse, bei der die Teilnehmer Produkte über Eigenschaften vergleichen müssen. Vgl. Werner, Andreas; Stephan, Ronald: Marketing-Instrument Internet, a. a. 0., S. 195.

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  69. Vgl. Werner, Andreas; Stephan, Ronald: Marketing-Instrument Internet, 1997, S. 190.

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  70. Vgl. Werner, Andreas; Stephan, Ronald: Marketing-Instrument Internet, 1970, S. 192.

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  71. Vgl. Werner, Andreas; Stephan, Ronald: Marketing-Instrument Internet, 1997, S. 183.

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  72. Vgl. Lampe, Frank: Business im Internet: Erfolgreiche Online-Geschäftskonzepte, 1997, S. 117.

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  73. Vgl. Lampe, Frank: Business im Internet: Erfolgreiche Online-Geschäftskonzepte, 1997, S. 117.

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  74. Vgl. Werner, Andreas; Stephan, Ronald: Marketing-Instrument Internet, 1997, S. 183 f.

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  75. Ein Bookmark ist ein Lesezeichen in einem Browser, mit dem man interessante Adressen speichern und bei Bedarf direkt aufsuchen kann.

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  76. Vgl. Werner, Andreas; Stephan, Ronald: Marketing-Instrument Internet, 1997, S. 184.

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  77. Vgl. Werner, Andreas; Stephan, Ronald: Marketing-Instrument Internet, 1997, S. 194.

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  78. Vgl. Werner, Andreas; Stephan, Ronald: Marketing-Instrument Internet, 1997, S. 176. Beispielsweise sind auf Web-Seiten oft Einträge zu finden, wie „Sie sind der 002343. Besucher auf dieser Seite“.

    MATH  Google Scholar 

  79. Ein Proxy-Server ist ein Netzwerkrechner, der häufig abgerufene WWW-Seiten zwischenspeichert und lokal vorhält, um die Netzauslastung gering zu halten. Nutzer erhalten dann die angeforderte Seite vom Proxy-Server.

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  80. Vgl. Werner, Andreas; Stephan, Ronald: Marketing-Instrument Internet, 1997, S. 177.

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  81. Vgl. Emery, Vince: Internet im Unternehmen: Praxis und Strategien, 1997, S. 328.

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  82. Bei der Adresse handelt es sich in der Regel nicht um die des Nutzers, sondern um die IP-Adresse des Rechners, über den der Nutzer Zugang zum Internet erhalten hat. Vgl. Werner, Andreas; Stephan, Ronald: Marketing-Instrument In-ternet, a. a. 0., S. 177 f.

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  83. Die hier genannten Software-Eigenschaften beziehen sich auch Auswertungssoftware der Firma UPro. Vgl. Emery, Vince: Internet im Unternehmen: Praxis und Strategien, 1997, S. 329.

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  84. Nur ständig ans Internet angeschlossene Rechner verfügen über eine feste oder statische IP-Adresse. Bei der dynamischen Vergabe von IP-Adressen werden Nutzern, die sich zum Beispiel über ein Modem oder ISDN bei ihrem Provider einwählen, eine IP-Adresse für die Dauer der Verbindung zugeordnet. Vgl. Werner, Andreas; Stephan, Ronald: Marketing-Instrument Internet, a. a. 0., S. 177 f.

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  86. Vgl. Werner, Andreas; Stephan, Ronald: Marketing-Instrument Internet, 1997, S. 172 f.

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  87. Suchdienste bieten Anwendern die Möglichkeit, das WWW nach beliebigen Begriffen durchsuchen zu lassen. Metaindices sind Verzeichnisse, die ähnlich einem Schlagwortregister WebSites themenspezifisch gruppieren und als Links auf einer Seite anbieten.

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  88. Vgl. Oenicke, Jens: Online-Marketing: kommerzielle Kommunikation im interaktiven Zeitalter, 1997, S. 100.

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  93. Vgl. Pörtner, Achim: Konzeption eines Online-Marketings, 1997, S. 52 f.

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  95. Beispielsweise können mit Hilfe des Adobe Acrobat PDF-Dokumente erstellt werden, die eine völlige Plattformunabhängigkeit zulassen.

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  109. Vgl. Werner, Andreas; Stephan, Ronald: Marketing-Instrument Internet, 1997, S. 195.

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  110. Internet-Adressen können sowohl in numerischer Form als IP-Adresse (z. B. 134.93.8.176) als auch in Textform als Domain-Name (z. B. goofy.zdv.unimainz.de) auftreten.

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  117. Ein Intranet bezeichnet ein auf Internet-Technologie basierendes Unternehmensnetzwerk. Vgl. Kapitel 4.3.2 Punkt 5.

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  118. Vgl. Hünerberg, Reinhard; Heise, Gilbert; Mann, Andreas: Was Online-Kommunikation für das Marketing bedeutet, a. a. O., S. 109.

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  119. Vgl. Roll, Oliver: Marketing im Internet, a. a. O., S. 83.

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  120. Ein Beispiele ist im WWW unter http://math-www.uni-paderborn.de/-axel/BL/ zu finden. Auch die Newsgroup news:alt.current-events.net-abuse liefert Hinweise auf Fehlverhalten im Netz (je Stand 13.03.1997).

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    Google Scholar 

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  1. Johannes Gutenberg-Universität Mainz, Deutschland

    Dr. Axel C. Schwickert & Thomas E. Theuring

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  2. Thomas E. Theuring
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Schwickert, A.C., Theuring, T.E. (1998). Markt und Marketing im Online-Bereich. In: Online-Marketing. Teubner-Reihe Wirtschaftsinformatik. Vieweg+Teubner Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-663-01228-3_4

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