Zusammenfassung
In diesem Kapitel zeigen wir Ihnen nun Aspekte von Wahrnehmung und Wirkung einer Person auf: wie bedeutsam der erste Eindruck ist, den man auf andere macht. Vor allem erfahren Sie, wie Sie ihn zu Ihren Gunsten beeinflussen können. Menschen werten und richten ihre Wahrnehmung selektiv nach dem ersten Eindruck und ihrer Erwartung aus; möglicherweise bleiben sie an einem Detail des anderen hängen und „färben“ alle weiteren Wahrnehmungen entsprechend ein. Der erste Eindruck prägt daher und ist oft nur mühevoll wieder auszuräumen. Besonders gewichtig beim Bilden des ersten Eindrucks sind in absteigender Reihenfolge das nonverbale, gefolgt vom paraverbalen zum verbalen Auftreten. Indem Sie diese drei Säulen des ersten Eindrucks für sich im positiven Sinne ausfüllen und gestalten, können Sie den ersten Eindruck, den andere von Ihnen gewinnen, entscheidend mitbestimmen. Eine Chance, die Sie für sich nutzen sollten.
Teile dieses Kapitels sind Werth und Thum (2007, Kap. 2) bzw. Werth (2019) entnommen bzw. in Anlehnung an Werth und Sedlbauer (2011) verfasst.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Notes
- 1.
Die Prozentwerte sind Schätzungen für den Fall, dass Fremde aufeinandertreffen; hat man sich erst einmal einen Eindruck gebildet, wird der Inhalt vergleichsweise bedeutsamer (Mehrabian 1980).
- 2.
Andere Studien weisen leicht differierende Prozentwerte für den Wirkungsanteil nonverbaler Elemente aus (bis zu 69 %), stimmen aber in ihrer Grundaussage überein: Die para- und nonverbalen Anteile in unserer Kommunikation überwiegen in ihrer Bedeutung zumeist die fachlich-inhaltlichen.
- 3.
- 4.
- 5.
Literatur
Adelmann, P. K., & Zajonc, R. B. (1989). Facial efference and the experience of emotion. Annual Review of Psychology, 40, 249–280.
Aguinis, H., Simonsen, M. M., & Pierce, C. A. (1998). Effects of nonverbal behavior on perceptions of power bases. The Journal of Social Psychology, 138(4), 455–469.
Alley, T. R. (1988). Social and applied aspects of perceiving faces. Erlbaum.
Anderson, N. R. (1991). Decision making in the graduate selection interview: An experimental investigation. Human Relations, 44(4), 403–417.
Argyle, M., Alkema, F., & Gilmour, R. (1971). The communication of friendly and hostile attitudes by verbal and non-verbal signals. European Journal of Social Psychology, 1, 385–402.
Argyle, M., Salter, V., Nicholson, H., Williams, M., & Burgess, P. (1970). The communication of inferior and superior attitudes by verbal and non-verbal signals. British Journal of Social & Clinical Psychology, 9(3), 222–231.
Berry, D. S., & McArthur, L. Z. (1986). Perceiving character in faces: The impact of age-related craniofacial changes in social perception. Psychological Bulletin, 100, 3–18.
Bickman, L. (1974). The social power of a uniform. Journal of Applied Social Psychology, 4(1), 47–61.
Bond, R. N., Welkowitz, J., Goldschmidt, H., & Wattenberg, S. (1987). Vocal frequency and person perception: Effects of perceptual salience and nonverbal sensitivity. Journal of Psycholinguistic Research, 16, 335–350.
Brosius, H. B., & Fahr, A. (1996). Werbewirkung im Fernsehen. Aktuelle Befunde der Medienforschung. Fischer.
Bull, R., & Rumsey, N. (1988). The social psychology of facial appearance. Springer.
Burgoon, J. K., Manusov, V., Mineo, P., & Hale, J. L. (1985). Effects of gaze on hiring, credibility, attraction and relational message interpretation. Journal of Nonverbal Behavior, 9(3), 133–146.
Bushman, B. J. (1988). The effects of apparel on compliance: A field experiment with a female authority figure. Personality and Social Bulletin, 14, 459–467.
Chaney, L. H., & Martin, J. S. (2007). Intercultural business communication (4. Aufl.). Pearson.
DePaulo, B. M., & Friedman, H. S. (1998). Nonverbal communication. In D. T. Gilbert, S. T. Fiske, & G. Lindsey (Hrsg.), The handbook of social psychology (4. Aufl., Bd. 2, S. 3–40). McGraw-Hill.
DePaulo, B. M., & Kirkendoll, S. E. (1989). The motivational impairment effect in the communication of deception. In J. C. Yuille (Hrsg.), Credibility assessment (S. 51–70). Kluwer.
Dougherty, T. W., Turban, D. B., & Callender, J. C. (1994). Confirming first impressions in the employment interview: A field study of interviewer behavior. Journal of Applied Psychology, 79, 659–665.
Droney, J. M., & Brooks, C. I. (1993). Attributions of self-esteem as a function of duration of eye contact. The Journal of Social Psychology, 133(5), 715–722.
Friedman, H. S., Riggio, R. E., & Casella, D. F. (1988). Nonverbal skill, personal charisma, and initial attraction. Personality and Social Psychology Bulletin, 14(1), 203–211.
Gosling, S. D., Ko, S. J., Mannarelli, T., & Morris, M. E. (2002). A room with a cue: Personality judgments based on offices and bedrooms. Journal of Personality and Social Psychology, 82, 379–398.
Gregory, S. W. (1990). Analysis of fundamental frequency reveals covariation in interview partners’ speech. Journal of Nonverbal Behavior, 14, 237–251.
Gudykunst, W. B., Ting-Toomey, S., & Nishida, T. (Hrsg.). (1996). Communication in personal relationships across cultures. Sage.
Hall, E. T., & Hall, M. R. (1990). Understanding cultural differences. Intercultural Press.
Hatfield, E., Cacioppo, J. T., & Rapson, R. L. (1992). Primitive emotional contagion. Emotion and social behaviour. Review of Personality and Social Psychology, 14, 151–177.
Hatfield, E., Cacioppo, J. T., & Rapson, R. L. (1993). Emotional contagion. Current Directions in Psychological Science, 2, 96–99.
Henley, N. M. (1977). Body politics: Power, sex and nonverbal communication. Prentice-Hall.
Herman, C. P., Zanna, M. P., & Higgins, E. T. (1986). Physical appearance, stigma, and social behavior: The Ontario symposium. Erlbaum.
Joseph, N., & Alex, N. (1972). The uniform: A sociological perspective. American Journal of Sociology, 77, 719–730.
Judge, T. A., & Cable, D. M. (2004). The effect of physical height on workplace success and income: Preliminary test of a theoretical model. Journal of Applied Psychology, 89(3), 428–441.
Knapp, M. L., & Hall, J. A. (1997). Nonverbal communication in human interaction. Harcourt Brace.
Laird, J. D., Wagener, J. J., Halal, M., & Szegda, M. (1982). Remembering what you feel: Effects of emotion on memory. Journal of Personality and Social Psychology, 42(4), 646–657.
Lefkowitz, M., Blake, R. R., & Mouton, J. S. (1955). Status factors in pedestrian violation of traffic signals. Journal of Abnormal and Social Psychology, 51, 704–706.
MacLachlan, J. (1979). What people really think of fast talkers. Psychology Today, 113–117.
Mast, M. S., & Hall, J. A. (2004). Who is the boss and who is not? Accuracy of judging status. Journal of Nonverbal Behavior, 28, 145–165.
McShane, T. D. (1993). Effects of nonverbal cues and verbal first impressions in unstructured and situational interview settings. Applied H.R.M. Research, 4(2), 137–150.
Mehrabian, A., & Ferris, S. R. (1967). Inference of attitudes from nonverbal communication in two channels. Journal of Consulting Psychology, 31(3), 248–252.
Mehrabian, A., & Wiener, M. (1967). Decoding of inconsistent communications. Journal of Personality and Social Psychology, 6(1), 109–114.
Mehrabian, A. (1969). Significance of posture and position in the communication of attitude and status relationships. Psychological Bulletin, 71(5), 359–372.
Mehrabian, A. (1971). Silent messages. Wadsworth Publishing Company.
Mehrabian, A. (1972). Nonverbal communication. Aldine-Atherton.
Miller, N., Maruyama, G., Beaber, R. J., & Valone, K. (1976). Speed of speech and persuasion. Journal of Personality and Social Psychology, 34(4), 615–624.
Murphy, K. R., Jako, R. A., & Anhalt, R. L. (1993). Nature and consequences of halo error: A critical analysis. Journal of Applied Psychology, 78, 218–225.
Napieralski, L. P., Brooks, C. I., & Droney, J. M. (1995). The effect of duration of eye contact on American college students’ attributions of state, trait, and test anxiety. The Journal of Social Psychology, 135, 273–280.
Neumann, R., & Strack, F. (2000). „Mood contagion“: The automatic transfer of mood between persons. Journal of Personality and Social Psychology, 79, 211–223.
Nisbett, R. E., & Wilson, T. D. (1977). The halo effect: Evidence for unconscious alteration of judgments. Journal of Personality and Social Psychology, 35, 250–256.
Pulz, M. (2021). Männer, schafft eure Anzüge ab. https://www.jetzt.de/meine-theorie/anzuege-sind-ein-symbol-des-patriarchats-und-gehoeren-abgeschafft. Zugegriffen: 3. Nov. 2021.
Riskind, J. H. (1983). Nonverbal expressions and the accessibility of life experience memories: A congruence hypothesis. Social Cognition, 2, 62–86.
Röhner, J., & Schütz, A. (2012). Psychologie der Kommunikation. Springer VS.
Sabatelli, R. M., & Rubin, M. (1986). Nonverbal expressiveness and physical attractiveness as mediators of interpersonal perceptions. Journal of Nonverbal Behavior, 10(2), 120–133.
Scherer, K. R. (1987). Personality inference from voice quality: The loud voice of extroversion. European Journal of Social Psychology, 8, 467–487.
Scherer, K. R. (1988). Facets of emotion: Recent research. Erlbaum.
Smith, B. L., Brown, B. L., Strong, W. J., & Rencher, A. C. (1975). Effects of speech rate on personality perception. Language and Speech, 18(2), 145–152.
Steadman, M. (1969). How sexy illustrations affect brand recall. Journal of Advertising Research, 9(1), 15–19.
Stepper, S., & Strack, F. (1993). Proprioceptive determinants of emotional and non-emotional feelings. Journal of Personality and Social Psychology, 64, 211–220.
Strack, F., & Neumann, R. (2000). Furrowing the brow may undermine perceived fame: The role of facial feedback in judgments of celebrity. Personality and Social Psychology Bulletin, 26, 762–768.
Suzuki, M. (1996). A study of posture: Relationships between self-evaluations of each part of the body, depressive mood, sense of health, and self-esteem. The Japanese Journal of Health Psychology, 9, 1–8.
Washburn, P. V., & Hakel, M. D. (1973). Visual cues and verbal content as influences on impressions formed after simulated employment interviews. Journal of Applied Psychology, 58(1), 137–141.
Watzlawick, P., & Beavin, J. (1967). Some formal aspects of communication. American Behavioral Scientist, 10, 4–8.
Werth, L., & Förster, J. (2001). Erfolg beginnt nicht nur im Kopf! Bodyfeedback: Wie der Körper unser Verhalten beeinflusst. Wirtschaftspsychologie, 4, 220–225.
Werth, L., & Thum, C. (2007). Geschäftsessen souverän gestalten. Spektrum Akademischer Verlag.
Werth, L. (2003). Auf die Haltung kommt es an. Psychologie Heute, 2, 60–63.
Werth, L. (2019). Als Künstler erfolgreich sein. BOD.
Werth, L. & Sedlbauer, K. (2011). In Forschung und Lehre professionell agieren. Deutscher Hochschulverband.
Wiley, M. G., & Eskilson, A. (1985). Speech style, gender stereotypes, and corporate success: What if women talk more like men? Sex Roles: A Journal of Research, 12(9–10), 993–1007.
Yamaguchi, K. (2002). The influences of smiling behavior, eye contact and personality on the employment-interviewer’s evaluations of self-promotion. Japanese Journal of Experimental Social Psychology, 42, 55–65.
Young, R. K., Kennedy, A. H., Newhouse, A., Browne, P., & Thiessen, D. (1993). The effects of names on perceptions of intelligence popularity, and competence. Journal of Applied Social Psychology, 23, 1770–1788.
Zajonc, R. B., Murphy, S. T., & Inglehart, M. (1989). Feeling and facial efference: Implications of the vascular theory of emotion. Psychological Review, 96(3), 395–416.
Zebrowitz, L. A. (1997). Reading faces: Window to the soul? Westview.
Author information
Authors and Affiliations
Corresponding author
Rights and permissions
Copyright information
© 2022 Der/die Autor(en), exklusiv lizenziert an Springer-Verlag GmbH, DE, ein Teil von Springer Nature
About this chapter
Cite this chapter
Werth, L., Thum, C. (2022). Die Macht des ersten Eindrucks. In: Erfolgsfaktor Socializing. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-662-64885-8_2
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-662-64885-8_2
Published:
Publisher Name: Springer, Berlin, Heidelberg
Print ISBN: 978-3-662-64884-1
Online ISBN: 978-3-662-64885-8
eBook Packages: Psychology (German Language)