Zusammenfassung
Kap. 5 setzt sich mit den Kernaufgaben der betrieblichen Führung, auseinander. Die Unternehmensspitze (in Normensprache: oberste Leitung) hat eine nicht delegierbare Verantwortung für Qualität und steht daher in der Pflicht, die Organisation zu führen sowie die betriebliche Kunden- und Qualitätsorientierung zu fördern und zu fordern.
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Notes
- 1.
In der englischen Originalversion der EN wird dazu der Begriff Leadership verwendet.
Literatur
Deutsches Institut für Normung e. V.: DIN EN 9100:2018 − Qualitätsmanagementsysteme − Anforderungen an Organisationen der Luftfahrt, Raumfahrt und Verteidigung. Berlin (2018)
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Hinsch, M. (2020). Führung. In: Qualitätsmanagement in der Luftfahrtindustrie. Springer Vieweg, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-662-61747-2_5
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