Advertisement

Grenzenlos und mithilfe der Vielen: Ermöglichung von Innovationen mittels Crowdsourcing

  • André SchneiderEmail author
  • Thomas Wendeborn
  • Sarah Uhlig
  • Marios Karapanos
Chapter

Zusammenfassung

Digitalisierungsprozesse und neue Informationstechnologien ermöglichen es uns bei der Entwicklung und Implementierung von Innovationen, nicht nur innerhalb von Institutionen oder Netzwerken Informationen zu nutzen, sondern auch auf kollektive Wissensbestände, Kompetenzen und Ressourcen vieler Individuen und Institutionen weltweit zuzugreifen. Diese als Crowdsourcing bezeichnete Strategie geht mit vielen Vorteilen, aber auch einigen Risiken einher, die im vorliegenden Beitrag analysiert und auf konkrete Settings übertragen werden, in denen sich Innovationsprozesse durch Crowdsourcing realisieren lassen. Dabei werden vor allem interaktive und kollaborative Innovationsprozesse fokussiert und diskutiert.

Schlüsselwörter

Crowdsourcing Digitalisierung Open Innovation Kollektive Intelligenz Kollaboration 

Literatur

  1. Afuah A, Tucci CL (2012) Crowdsourcing as a solution to distant search. Acad Manag Rev 37(3):355–375CrossRefGoogle Scholar
  2. Bayus BL (2013) Crowdsourcing new product ideas over time: an analysis of the dell ideastorm community. Manag Sci 59(1):226–244CrossRefGoogle Scholar
  3. Bernstein A, Klein M, Malone T (2012) Programming the global brain. Commun ACM 55(5):41–43CrossRefGoogle Scholar
  4. BITKOM (2014) Crowdsourcing für Unternehmen. Leitfaden. Berlin. https://www.bitkom.org/noindex/Publikationen/2014/Leitfaden/Crowdsourcing/140917-Crowdsourcing.pdf. Zugegriffen: 19. Apr. 2018
  5. Blohm I, Leimeister JM, Zogaj S (2014) Crowdsourcing und Crowd Work – ein Zukunftsmodell der IT-gestützten Arbeitsorganisation? In: Brenner W, Hess T (Hrsg) Wirtschaftsinformatik in Wissenschaft und Praxis, Business Engineering. Springer, Berlin, S 51–64Google Scholar
  6. Blohm I, Leicht N, Leimeister JM, Rhyn M (2016) Besser dank Schwarmintelligenz. Swiss IT Mag 3:40–42Google Scholar
  7. Borchert T, Seidel N, Schneider A, Karapanos M (2017) Computergestützte berufliche Weiterbildung von Sportlehrkräften. In: T Köhler, E Schoop, N. Kahnwald, (Hrsg) Wissensgemeinschaften in Wirtschaft, Wissenschaft und öffentlicher Verwaltung (S 236–245). Dresden. http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:14-qucosa-234574. Zugegriffen: 19. Apr. 2018
  8. Bornstein G, Yaniv I (1998) Individual and group behavior in the ultimatum game: are groups more “Rational” players? Exp Econ 1(1):101–108.  https://doi.org/10.1023/A:1009914001822CrossRefGoogle Scholar
  9. Bornstein G, Kugler T, Ziegelmeyer A (2004) Individual and group decisions in the centipede game: are groups more “rational” players? J Exp Soc Psychol 40(5):599–605.  https://doi.org/10.1016/j.jesp.2003.11.003CrossRefGoogle Scholar
  10. Boudreau KJ, Lakhani K (2013) Using the crowd as an innovation partner. Harvard Bus Rev 91(4):60–69Google Scholar
  11. Boudreau KJ, Lacetera N, Lakhani K (2011) Incentives and problem uncertainty in innovation contests: an empirical analysis. Manag Sci 57(5):843–863CrossRefGoogle Scholar
  12. Brabham DC (2008) Crowdsourcing as a model for problem solving: an introduction and cases. Convergence 14(1):75–90CrossRefGoogle Scholar
  13. Brennan V (2010) Navigating social media in the business world. Licensing J 30(1):8–12Google Scholar
  14. Bretschneider U (2012) Die Ideen Community zur Integration von Kunden in den In-novationsprozess: Empirische Analysen und Implikationen. Springer Gabler, WiesbadenCrossRefGoogle Scholar
  15. Bullinger AC, Neyer AK, Rass M, Moeslein KM (2010) Community-based innovation contests: where competition meets cooperation. Creat Innov Manag 19(3):290–303CrossRefGoogle Scholar
  16. Cesbrough H, Vanhaverbeke W, West J (2008) Open innovation. Researching a new paradigm. University Press, OxfordGoogle Scholar
  17. Chandler AD (1962) Strategy and structure: chapters in the history of the industrial Enterprise. MIT Press, CambridgeGoogle Scholar
  18. Chard C, Knoll K, Schiereck D (2010) Innovationen durch Crowdsourcing in der Finanzindustrie. HMD Prax Wirtschaftsinformatik 47(3):57–65CrossRefGoogle Scholar
  19. Chesbrough HW (2003) Open innovation: the new imperative for creating and profiting from technology. Harvard Business School Press, BostonGoogle Scholar
  20. Christ O, Czarniecki M, Scherer L, Blohm I (2017) Potentiale und Hindernisse von Crowdsourcing für Unternehmensentwicklung und Geschäftsmodellinnovation – Ein methodischer Ansatz zur Transformation von Organisationen. HMD Prax Wirtschaftsinformatik 54(5):741–756CrossRefGoogle Scholar
  21. Clement R, Schreiber D (2013) Internet-Ökonomie. Grundlagen und Fallbeispiele der vernetzten Wirtschaft. Springer, BerlinGoogle Scholar
  22. Corsten H, Gössinger R, Müller-Seitz G, Schneider H (2016) Grundlagen des Technologie- und Innovationsmanagements, 2. Aufl. Vahlen, MünchenCrossRefGoogle Scholar
  23. Doan A, Ramakrishnan R, Halevy AY (2011) Crowdsourcing systems on the world-wide web. Commun ACM 54(4):86–96CrossRefGoogle Scholar
  24. Enkel E, Gassmann O, Chesbrough HW (2009) Open R&D and open innovation: exploring the phenomenon. R&D Manag 39(4):311–316CrossRefGoogle Scholar
  25. Estellés-Arolas E, González-Ladrón-de-Guevara F (2012) Towards an integrated crowdsourcing definition. J Inf sci 38(2):189–200CrossRefGoogle Scholar
  26. Ewringmann D, Koch L (2006) Einleitung in die Problemstellung: Chemische Industrie, Nachhaltigkeit und Innovationen. In: Koch L, Monßen M (Hrsg) Kooperative Umweltpolitik und nachhaltige Innovationen. Physica, Heidelberg, S 2–26Google Scholar
  27. Fine CH, Whitney DE (1996) Is the make-buy decision process a core competence? Working Paper 140–96. Cambridge, MA.: Sloan School of Management, Massachussets Institute of Technology (MIT)Google Scholar
  28. Frank AM (2012) Startup und Internetprojekte finanzieren. WerbeCheck.de, NürnbergGoogle Scholar
  29. Füller J (2012) Die Gefahren des Crowdsourcing. http://hardardbusinessmanager.de/blogs/a-840963.html. Zugegriffen: 29. Nov. 2017
  30. Ganjisaffar Y, Javanmardi S, Lopes C (2009) Review-based ranking of wikipedia articles. Cason 2009 – International conference on computational aspects of social networks, 98–104.  https://doi.org/10.1109/cason.2009.1
  31. Gassmann O (2012) Crowdsourcing – Innovationsmanagement mit Schwarmintelligenz, 2. Aufl. Carl Hanser, MünchenGoogle Scholar
  32. Giovannini E, Niestroy I, Nilsson M, Roure F, Spanos M (2015) The role of science, technology and innovation policies to foster the implementation of the sustainable development goals. Report of the expert group “Follow-up to Rio + 20, notably the SDGs”. Publications Office of the European Union, LuxemburgGoogle Scholar
  33. Green A, de Hoyos M, Stewart J, Barnes SA, Baldauf B, Behle H (2014) Exploratory research on internet-enabled work exchanges and emploxability: analysis and synthesis of qualitative evidence on crowdsourcing for work, funding and volunteers. In: Stewart J (Hrsg) JRC scientific and policy report Nr. EUR 26423 EN. Publications Office oft he European Union, LuxemburgGoogle Scholar
  34. Grimm K, Büttgen M (2009) Einsatzmöglichkeiten von Web 2.0-Anwendungen zur Kundenintegration in Innovationsprozesse. In: Büttgen M (Hrsg) Web 2.0 – Anwendungen zur Informationsgewinnung von Unternehmen – Nutzungsmöglichkeiten für Marktforschung, Innovationsmanagement und CRM. Logos, Berlin, S 105–265Google Scholar
  35. Hammon L, Hippner H (2012) Crowdsourcing. Wirtschaftsinformatik 54(3):165–168CrossRefGoogle Scholar
  36. Hauschildt J (2005) Dimensionen der Innovation. Gabler, WiesbadenCrossRefGoogle Scholar
  37. Hauschildt J, Salomo S (2007) Innovationsmanagement, 4. Aufl. Vahlen, MünchenGoogle Scholar
  38. Hayek FA (1973) Die Anmaßung von Wissen. Ordo 26: 12–21Google Scholar
  39. Hess T (2010) Neue Kanäle, neue Inhalte: User Generated Content oder wie man sich die Energie der Kunden zunutze machen kann. In: Picot A, Freyberg A (Hrsg) Media Reloaded. Mediennutzung im digitalen Zeitalter. Springer, Berlin, S 33–41Google Scholar
  40. Higgins JM, Wiese GG (1998) Innovationsstrategien: Potenziale ausschöpfen, Ideen umsetzen, Marktchancen nutzen. Schäffer-Poeschel, StuttgartGoogle Scholar
  41. Hogrefe M (2013) Crowdsourcing – Erfolgspotenziale in der Modebranche. In: Ceyp M, Scupin JP (Hrsg) Erfolgreiches Social Media Marketing: Konzepte, Maßnahmen und Praxisbeispiele. Springer Gabler, Wiesbaden, S 163–177Google Scholar
  42. Hossain M, Islam ZKM (2015) Ideation through online open innovation platform: dell ideastorm. J Knowl Econ 6(3):611–624CrossRefGoogle Scholar
  43. Hoßfeld T, Hirth M, Tran-Gia P (2012) Crowdsourcing. Informatik-Spektrum 35(3):204–208CrossRefGoogle Scholar
  44. Howe J (2006) Crowdsourcing: a definition. Crowdsourcing: tracking the rise of the amateur (weblog, 2 June). http://crowdsourcing.typepad.com/cs/2006/06/. Zugegriffen: 12. Nov. 2018
  45. Howe J (2008) Crowdsourcing: why the power of the crowd is driving the future of business. Crown Business, New YorkGoogle Scholar
  46. Hutter K, Hautz J, Füller J, Müller J, Matzler K (2011) Communitition: the tension between competition and collaboration in community-based design contests. Creat Innov Manag 20(1):3–21CrossRefGoogle Scholar
  47. Ipeirotis PG (2010) Demographics of mechanical turk. Working Paper. http://archive.nyu.edu/handle/2451/29585. Zugegriffen: 2. Apr. 2018
  48. Janssen M, Charalabidis Y, Zuiderwijk A (2012) Benefits, adoption barriers and myths of open data and open government. Inf Sys Manag 29(4):258–268CrossRefGoogle Scholar
  49. Keinz P (2015) Auf den Schultern von … Vielen! Crowdsourcing als neue Methode in der Neuproduktentwicklung. Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung 67(1):35–69CrossRefGoogle Scholar
  50. Kittur A, Kraut RE (2008) Harnessing the wisdom of crowds in wikipedia: quality through coordination. In: Proceedings of the ACM 2008 conference on computer supported cooperative work, ACM, New York, 37–46Google Scholar
  51. Kleeman F, Voss GG, Rieder K (2008) Un(der)paid innovators: the commercial utilization of consumer work through crowdsourcing. Sci Technol Innov Stud 4(1):5–26Google Scholar
  52. Konrad W, Nill J (2001) Innovationen für Nachhaltigkeit. Ein interdisziplinärer Beitrag zur konzeptionellen Klärung aus wirtschafts- und sozialwissenschaftlicher Perspektive, Schriftenreihe des IÖW 157/01. Institut für ökologische Wirtschaftsforschung, BerlinGoogle Scholar
  53. Kowalski M (2018) Management von Open-Innovation-Netzwerken. Springer Gabler, WiesbadenCrossRefGoogle Scholar
  54. Leimeister JM (2010a) Collective intelligence. Bus Inf Sys Eng 4(2):245–248CrossRefGoogle Scholar
  55. Leimeister JM (2010b) Kollektive Intelligenz. Wirtschaftsinformatik 52(4):239–242CrossRefGoogle Scholar
  56. Leimeister JM (2012) Crowdsourcing: crowdfunding, crowdvoting. Crowdcreation. Zeitschrift für Controlling und Management 56(6):388–392CrossRefGoogle Scholar
  57. Leimeister JM, Zogaj S (2013) Neue Arbeitsorganisation durch Crowdsourcing. Eine Literaturstudie, Arbeitspapier 287, Hans-Böckler-Stiftung, DüsseldorfGoogle Scholar
  58. Leimeister JM, Huber M, Bretschneider U, Krcmar H (2009) Leveraging crowdsourcing: activation-supporting components for IT-based ideas competition. J Manag Inf Sys 26(1):197–224CrossRefGoogle Scholar
  59. Leimeister JM, Zogaj S, Durward D, Blohm I (2016) Systematisierung und Analyse von Crowdsourcing-Anbietern und Crowd-Work-Projekten, Reihe Study, vol 234. Hans-Böckler-Stiftung, DüsseldorfGoogle Scholar
  60. Lettl C, Speckbacher G (2014) Collaborative Communities als Organisationsform für Innovation. In: Schultz C, Hölzle K (Hrsg) Motoren der Innovation. Zukunftsperspektiven der Innovationsforschung. Springer Gabler, Wiesbaden, S 331–341CrossRefGoogle Scholar
  61. Lizarazu MDR (2012) Im Blickpunkt: Crowdsourcing. Grimme-Institut, MarlGoogle Scholar
  62. McLachlan C (2004) Wettbewerbsorientierte Gestaltung von Informationsasymmetrien: Eine informationsökonomisch fundierte Analyse des anbieterseitigen Informationsverhaltens. Books on Demand, NorderstedtGoogle Scholar
  63. Möslein KM, Haller J, Bullinger AC (2010) Open Evaluation: ein IT-basierter Ansatz für die Bewertung innovativer Konzepte. HMD Prax Wirtschaftsinform 47(3):21–34CrossRefGoogle Scholar
  64. Pangert B, Schüpbach H (2013) Die Auswirkungen arbeitsbezogener erweiterter Erreichbarkeit auf Life-Domain-Balance und Gesundheit. Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin, DortmundGoogle Scholar
  65. Pechlaner H, Poppe XI (2017) Das Forschungsfeld Crowd Entrepreneurship. In: Pechlaner H, Poppe XI (Hrsg) Crowd Entrepreneurship. Das Gründungsgeschehen im Wandel. Springer Gabler, Wiesbaden, S 3–21CrossRefGoogle Scholar
  66. Pelzer C, Wenzlaff K, Eisfeld-Reschke J (2012) Crowdsourcing Report 2012: Neue Digitale Arbeitswelten, BerlinGoogle Scholar
  67. Picot A, Hopf S (2013) Grundformen des Crowdsourcing und ihre Bedeutung im Innovationsprozess. IM + io – Fachz Innov Organ Manag 3:24–32Google Scholar
  68. Picot A Hopf S (2016) Innovation mit Hilfe der Vielen. Crowdsourcing im Innovationsprozess. In: Rammert W, Windeler A, Knoblauch H, Hutter M (Hrsg) Innovationsgesellschaft heute. Perspektiven, Felder und Fälle. Springer VS, Wiesbaden, S 193–218CrossRefGoogle Scholar
  69. Poppe XI (2018) Crowdworking im Entrepreneurship. Eine Analyse des Wandels in Unternehmensgründung und Gründungsförderung. Springer Gabler, WiesbadenCrossRefGoogle Scholar
  70. Prahalad CK, Ramaswamy V (2004) The future of competition: co-creating unique value with customers. Harvard Business School Publishing, BostonGoogle Scholar
  71. Randhawa K, Wilden R, Hohberger J (2016) A bibliometric review of open innovation: setting a research agenda. J Prod Innov Manag 33(6): 750–772CrossRefGoogle Scholar
  72. Reichwald R, Piller F (2009) Interaktive Wertschöpfung: open Innovation, Individualisierung und neue Formen der Arbeitsteilung, 2. Aufl. Gabler, WiesbadenCrossRefGoogle Scholar
  73. Roberts DL, Piller FT, Lüttgens D (2016) Mapping the impact of social media for innovation: the role of social media in explaining innovation performance in the PDMA comparative performance assessment study. J Prod Innov Manag 33(1):117–135CrossRefGoogle Scholar
  74. Rump J, Eilers S (2017) Arbeit 4.0 – Leben und Arbeiten unter neuen Vorzeichen. In: Rump J, Eilers S (Hrsg) Auf dem Weg zur Arbeit 4.0. Innovationen in HR. Springer Gabler, Berlin, S 3–77Google Scholar
  75. Schenk E, Guittard C (2011) Towards a characterization of crowdsourcing practices. J Innov Econ Manag 7(1):93–107CrossRefGoogle Scholar
  76. Schmiedgen P (2014) Innovationsmotor Crowdfunding. In: Mai M (Hrsg) Handbuch Innovationen. Interdisziplinäre Grundlagen und Anwendungsfelder. Springer VS, Wiesbaden, S 121–139Google Scholar
  77. Schneider A, Borchert T (2018) Entwicklung innovativer Services mittels Crowdsourcing. In: Bruhn M, Hadwich K (Hrsg) Service business development, forum dienstleistungsmanagement. Gabler, Wiesbaden, S 41–63CrossRefGoogle Scholar
  78. Schrage M (1995) No more teams: mastering the dynamics of creative collaboration. Currency Doubleday, New YorkGoogle Scholar
  79. Schütte M (2014) Steigende Arbeitsintensivierung – Belastung für die Gesundheit? BAuA Aktuell 2014(3):6–7Google Scholar
  80. Schwienbacher A, Larralde B (2012) Crowdfunding of small entrepreneurial ventures. In: Cummings D (Hrsg) The oxford handbook of entrepreneurial finance. Oxford University Press, OxfordGoogle Scholar
  81. Sixt E (2014) Schwarmökonomie und Crowdfunding. Webbasierte Finanzierungssysteme im Rahmen realwirtschaftlicher Bedingungen. Springer Gabler, WiesbadenGoogle Scholar
  82. Stöckl R, Grau C, Hess T (2006) User generated content. MedienWirtsch: Z Medienmanag Kommunikationsökon 3(4):46–50Google Scholar
  83. Strausz R (2016) A theory of crowdfunding – a mechanism design approach with demand uncertainty and moral hazard (SSRN Scholarly Paper No. ID 2866865), Social Science Research Network, Rochester. https://papers.ssrn.com/abstract=2866865. Zugegriffen: 4. Mai 2018
  84. Sydow J, Schüßler E, Müller-Seitz G (2016) Managing inter-organizational relations: debates and cases. Palgrave Macmillan, New YorkCrossRefGoogle Scholar
  85. Terwiesch C, Xu Y (2008) Innovation contests, open innovation, and multiagent problem solving. Manag Sci 54(9):1529–1543CrossRefGoogle Scholar
  86. Unterberg U (2010) Crowdsourcing. In: Michelis D, Schildhauer T (Hrsg) Social Media Handbuch: Theorien, Methoden, Modelle. Nomos, Baden-Baden, S 121–135CrossRefGoogle Scholar
  87. Vanhaverbeke W, Cloodt M (2006) Open innovation in value networks. In: Chesbrough HW, Vanhaverbeke W, West J (Hrsg) Open innovation: researching a new paradigm. Oxford University Press, Oxford, S 258–281Google Scholar
  88. Vereinte Nationen (2015) Transformation unserer Welt: die Agenda 2030 für nachhaltige Entwicklung. Ergebnisdokument des Gipfeltreffens der Vereinten Nationen zur Verabschiedung der Post-2015-Entwicklungsagenda. Siebzigste Tagung. New YorkGoogle Scholar
  89. Walter T. & Back, A. (2010). Crowdsourcing as a Business Model: an exploration of emergent textbooks harnessing the wisdom of crowds. In: Proceedings of the 23rd Bled eConference “eTrust: Implications for the Individual, Enterprises and Society”, Bled, Slovenia, 555–558Google Scholar
  90. Weiber R, Ferreira K (2015) Von der interaktiven Wertschöpfung zur interaktiven Wertschaffung. In: Bruhn M, Hadwich K (Hrsg) Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen. Strategische Ausrichtung von Kundeninteraktionen, Geschäftsmodellen und sozialen Netzwerken. Forum Dienstleistungsmanagement. Springer Gabler, Wiesbaden, S 31–55CrossRefGoogle Scholar
  91. West J, Salter A, Vanhaverbeke W, Chesbrough HW (2014) Open innovation: the next decade. Res Policy 43(5):805–811CrossRefGoogle Scholar
  92. Wexler MN (2011) Reconfiguring the sociology of the crowd: exploring crowdsourcing. Int J Sociol Soc Policy 31(1):6–20CrossRefGoogle Scholar
  93. Whitla P (2009) Crowdsourcing and its application in marketing activities. Contemp Manag Res 5(1):15–28CrossRefGoogle Scholar
  94. Whittington R, Cailluet L, Yakis-Douglas B (2011) Opening strategy: evolution of a precarious profession. Br J Manag 22(3):531–544CrossRefGoogle Scholar
  95. Xu T (2017) Learning from the crowd: the feedback value of crowdfunding (SSRN Scholarly Paper No. ID 2637699). Social Science Research Network, Rochester. https://papers.ssrn.com/abstract=2637699. Zugegriffen: 4. Mai 2018
  96. Zogaj S, Bretschneider U, Leimeister JM (2014) Managing crowdsourced software testing: a case study based insight on the challenges of a crowdsourcing intermediary. J Bus Econ 84(3):375–405CrossRefGoogle Scholar

Copyright information

© Springer-Verlag GmbH Deutschland, ein Teil von Springer Nature 2019

Authors and Affiliations

  • André Schneider
    • 1
    Email author
  • Thomas Wendeborn
    • 2
  • Sarah Uhlig
    • 1
  • Marios Karapanos
    • 3
  1. 1.Hochschule MittweidaMittweidaDeutschland
  2. 2.Universität der Bundeswehr MünchenMünchenDeutschland
  3. 3.Universität LeipzigLeipzigDeutschland

Personalised recommendations