Zusammenfassung
Alle reden von Prozessen – was sind eigentlich Prozesse? Die etwas sperrige Definition der Norm DIN/ISO kann man etwas vereinfacht formulieren: „Prozesse sind Tätigkeiten, die ausgeführt werden um Ergebnisse zu erzielen“.
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Brauckmann, O. (2019). Prozesse – Die neuen Produktionsfaktoren. In: Digitale Revolution in der industriellen Fertigung – Denkansätze. Springer Vieweg, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-662-58037-0_4
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